Las soluciones tecnológicas de marketing comúnmente utilizan dos métodos para colectar datos comportamentales y enviar estos datos a una plataforma de ayuda a la toma de decisiones: un método implementado client-side y otro server-side.
Eulerian ofrece a sus clientes opciones de implementación tanto client-side como server-side, dándote así el poder de hacer la elección más adecuada para tu estrategia de datos.
Ventajas del tracking server-side
Ventaja del tracking server-side n° 1:
Permite un mejor control de los datos enviados a plataformas de terceros (herramientas de analítica, agencias de publicidad, CRM, etc.). Al tratar los datos a nivel de un servidor proxy, es posible decidir qué se envía, cuándo y cómo a las plataformas de terceros. Esto permite un mejor control sobre los temas de RGPD/ePrivacy y, por lo tanto, una mejor gobernanza de los datos.
Ventaja del tracking server-side n° 2:
Permite, bajo ciertas condiciones, limitar la pérdida de datos relacionada con los adblockers. Esto permite un marketing basado en datos más preciso y más efectivo.
Ventaja del tracking server-side n° 3:
Permite, bajo ciertas condiciones, mantener los 1st party cookies en el tiempo a pesar de las seguridades del navegador (notablemente ITP en iOS/Safari), permitiendo así a las plataformas de terceros reconocer a un mismo usuario durante un período más largo. Esto mejora en parte los análisis de atribución y retención, ya que el tracking de las conversiones es no solo más preciso, sino también más duradero.
Ventaja del tracking server-side n° 4:
Permite mejorar los tiempos de carga, especialmente para sitios con muchos scripts externos. Esto mejora notablemente la experiencia de los usuarios y el rendimiento SEO (Core Web Vitals).
Ventaja del tracking server-side n° 5:
Permite enriquecer los hits enviados a las agencias de publicidad (Meta Ads, por ejemplo) con datos 1st party (CRM, por ejemplo) para mejorar la tasa de coincidencia entre los usuarios del sitio web en cuestión y los usuarios presentes en la base de datos de la agencia publicitaria en cuestión. Esto mejora la calidad de las audiencias publicitarias y, por lo tanto, el rendimiento del marketing en general.
El tracking server-side es generalmente más confiable ya que la gestión de los datos es completamente controlada por el responsable del tratamiento, ya sea a nivel de la colecta de datos o de su transmisión a sistemas de terceros (piggybacking).
En el contexto de un SDK web client-side, el piggybacking se refiere a una práctica donde un script o un tag encargado de una tarea específica (como el tracking de datos de usuario o la publicidad) desencadena uno o varios otros, a menudo sin el conocimiento explícito del usuario o del operador del sitio web.
Esto ocurre generalmente cuando un tag principal, integrado en el sitio web, carga automáticamente otros tags o scripts de terceros.
Para un anunciante, esto representa una pérdida de control sobre los datos colectados y compartidos por varias razones:
Falta de transparencia: El anunciante puede no tener una comprensión completa de todos los tags que se cargan a través del piggybacking. Esto puede llevar a una colecta y transmisión de datos que no estaban previstos ni autorizados por el anunciante.
Seguridad de los datos: Cada tag de terceros añadido a través del piggybacking podría potencialmente colectar datos sensibles o personales. Sin una gestión y una supervisión adecuadas, esto puede llevar a riesgos de seguridad de datos, incluidas violaciones de la privacidad de los usuarios.
Conformidad regulatoria: Con regulaciones estrictas como el RGPD en Europa, la CCPA en California y otras leyes de protección de la privacidad, el piggybacking no controlado puede poner a los anunciantes en una posición de no conformidad. Pueden ser responsables de la colecta y el compartir de datos no autorizados.
Rendimiento del sitio web: La adición de múltiples tags de terceros puede afectar negativamente el rendimiento del sitio web, ralentizando los tiempos de carga de las páginas y degradando la experiencia del usuario. Esto puede, a su vez, impactar negativamente las tasas de conversión y la eficacia de las campañas publicitarias.
Calidad de los datos: El piggybacking puede llevar a problemas de calidad de los datos. Los tags cargados en cascada pueden colectar información de manera inconsistente, lo que resulta en datos inexactos o incompletos.
Para minimizar estos riesgos, los anunciantes y los operadores de sitios web deben supervisar atentamente los tags y scripts integrados en sus páginas y asegurarse de que comprenden y controlan todos los procesos de colecta de datos en curso en sus sitios.
El tracking server-side también está menos expuesto a ciertos desafíos de colecta inherentes al tracking client-side, como una conexión a internet interrumpida o un bloqueador de publicidad.
¿Cuáles son las diferencias entre la colecta client-side y la colecta server-side?
Tracking client-side
Históricamente, el método más popular para colectar y transmitir datos a partir de páginas web se basa en SDK web, también llamados tags, tag javascript o píxel.
La gestión de datos server-side, también conocida como gestión server-side, se produce cuando un SDK web envía datos a tu servidor web (o al de un proveedor de gestión de tags server-side), para que este servidor web pueda luego enviar los datos a otros sistemas/servidores de destino.
Se utiliza entonces un único SDK web (en lugar de un tag por sistema de destino) para centralizar la colecta y la sincronización de los datos hacia destinos de terceros.
Este tipo de configuración se basa en una colecta de datos 1st party junto con una infraestructura de datos server-side, y te permite prescindir de los tags de terceros implementados client-side y basados en 3rd party cookies, preservando al mismo tiempo tus principales casos de uso empresarial.
Ventajas del tracking client-side
Datos contextuales
El tracking client-side tiene la ventaja de ocurrir en el dispositivo del usuario, dando acceso directo a datos específicos del usuario, tales como las cookies, los parámetros de URL, el agente de usuario, el referente y la dirección IP.
Con una implementación client-side, puedes fácilmente colectar y seguir toda esta información para desencadenar otras acciones.
Facilidad de implementación, Disponibilidad de la experiencia
El tracking client-side también tiene una ventaja en términos de facilidad de instalación. Muchos proveedores ofrecen un extracto de código de implementación simple (un copiar y pegar dentro de un gestor de tags client-side suele ser suficiente).
Los tags de tracking client-side también son una práctica estándar desde hace muchos años, lo que la convierte en una tarea común/estandarizada en la industria y, por lo tanto, fácilmente replicable.
¿Cuál es la solución recomendada por Eulerian?
La desaparición de los 3rd party cookies trae cambios importantes en la forma en que las empresas recogen y utilizan los datos de los clientes, y limita de manera crítica los principales casos de uso relacionados con la segmentación de audiencias en campañas publicitarias. Estos cookies han sido durante mucho tiempo el eje del tracking de datos en línea, proporcionando insights valiosos sobre el comportamiento de los usuarios. La pérdida de datos se convierte en una preocupación crítica cuando el desarrollo comercial de la empresa se basa en mecánicas/campañas de adquisición digital.
Desde 2006, Eulerian se basa en una colecta de datos 1st party, ya resiliente ante la desaparición de los 3rd party cookies.
Combinada con una implementación server-side, obtienes la solución más duradera y de mayor calidad ante la desaparición de los 3rd party cookies.
Infraestructura de datos & Conector de identidad 1st party
Construir un intercambio de valor que fomente a los usuarios a compartir sus datos 1st party es el mayor desafío que tendrán que afrontar los anunciantes interesados en desarrollar una actividad digital.
Sin una gestión y un almacenamiento de datos seguros, la confianza de los clientes puede tambalearse y todo el trabajo preparatorio de colecta puede quedar en nada en un instante.
Una gobernanza responsable de los datos es esencial, ya que un solo fallo en materia de privacidad de datos puede llevar a que tus clientes soliciten la eliminación de sus datos o te vuelvas vulnerable a una acción legal.
Eulerian ha desarrollado una suite de soluciones propietarias dedicadas a la gestión y optimización de una infraestructura de datos 1st party.
Resolución de identidad determinista
La gestión del consentimiento y los aspectos relacionados de la gobernanza de datos, como el tratamiento del derecho al olvido, son casi imposibles de cumplir si no sabes quiénes son tus usuarios.
De la misma manera, si no tienes la capacidad técnica para identificar a tus audiencias, te sería imposible seguir y analizar un recorrido del cliente, desde su clic publicitario hasta la confirmación de su compra.
La resolución de identidad determinista permite identificar de manera única y precisa a los usuarios en diferentes dispositivos o plataformas basándose en información específica y verificable.
Esta técnica se basa en el uso de datos 1st party.
Aquí están los puntos clave de la resolución de identidad determinista de Eulerian:
Fiabilidad de los datos: Es considerada muy fiable porque se basa en información concreta, a menudo declarativa, y no en suposiciones o probabilidades.
Unicidad: Cada identificador es único para un usuario, lo que permite una identificación precisa y personal.
Integración multiplataforma: Permite seguir a un usuario a través de diferentes dispositivos y plataformas, siempre que use el mismo identificador para conectarse.
Importancia para el marketing: Esencial para las estrategias de marketing personalizado, ya que permite comprender el comportamiento del usuario en diferentes canales.
Conformidad y privacidad: Este enfoque debe ser gestionado con cuidado para cumplir con las normativas de protección de datos personales, como el RGPD, ya que implica el uso de datos personales.
Gestión del consentimiento
Uno de los pilares de la gestión responsable de los datos es la base legal utilizada para el tratamiento, cuyo consentimiento (u opt-in) recogido por tu Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) es el punto de partida.
Asegurarte de que los datos de cada cliente se utilizan conforme a sus preferencias de consentimiento en todo momento es necesario para tus obligaciones en términos de conformidad.
Por ejemplo, cuando un cliente visita tu sitio web, puede autorizar la colecta de sus datos con fines de análisis y seguridad, pero no con fines de marketing y publicidad. Es tu responsabilidad garantizar que los datos recogidos después de definir estas preferencias se envíen a los sistemas apropiados.
Nuestras integraciones con las principales CMP del mercado, asociadas a nuestra solución propietaria Eulerian Privacy Manager, proporcionan todas las garantías necesarias para una colecta de datos 1st party adaptada al respeto de la privacidad de los internautas y a las exigencias legales de conformidad, alimentando al mismo tiempo tus soluciones de marketing con datos más ricos y cualitativos.
Conector de identidad
Un conector de identidad 1st party es una herramienta de importancia crítica en el contexto de las actividades de marketing. Comprender su rol requiere primero analizar la función anteriormente desempeñada por los 3rd party cookies.
Rol de los 3rd party cookies
Los 3rd party cookies se utilizaban como identificadores multi-sitios, permitiendo a los anunciantes reconocer y seguir a los usuarios a través de diferentes sitios web. Estos cookies, depositados por dominios distintos al visitado por el usuario, recogían datos sobre el comportamiento de navegación, facilitando así la segmentación publicitaria y la personalización de contenidos en la web. Sin embargo, con la evolución de las preocupaciones sobre privacidad y las nuevas normativas, su uso está destinado a desaparecer.
Valor añadido del Conector de Identidad 1st party de Eulerian
Frente a estos cambios, nuestro conector de identidad 1st party permite preservar los casos de uso de marketing que requieren la identificación de un usuario en tu sitio o en tu aplicación móvil, pero también en el resto de los entornos y socios online y offline con los que trabajas.
Partnerships tecnológicos e identificadores universales
Eulerian desarrolla partnerships con otros actores tecnológicos para enriquecer y hacer que tus datos 1st party sean interoperables con otras soluciones o herramientas.
Estos actores desarrollan soluciones de identificadores universales que buscan recrear una forma de identificador de usuario cross-sites.
Estas asociaciones buscan llenar el vacío dejado por el declive de los 3rd party cookies, ofreciendo soluciones que permiten a los anunciantes mantener una comunicación personalizada y efectiva con su audiencia, respetando al mismo tiempo las altas normas de protección de datos personales.
Eulerian Server-Side: tus soluciones empresariales en modo full Server-Side
Descubre las diferentes soluciones empresariales propuestas por Eulerian en full server-side.
La colecta de datos 1st party asociada a una implementación server-side permite preservar numerosos casos de uso empresarial:
Server-Side Attribution: mide la rentabilidad de las inversiones de marketing
La atribución de marketing es esencial para comprender la efectividad de las diferentes estrategias y canales de marketing.
Permite a las empresas seguir el recorrido de un cliente, desde el primer contacto hasta la conversión final, identificando qué puntos de contacto (anuncios, correos electrónicos, redes sociales, búsqueda orgánica, etc.) han influido en su decisión de compra.
Esta comprensión profunda ayuda a los marketeros a asignar eficientemente su presupuesto, invirtiendo más en los canales más efectivos.
Al analizar los datos de atribución, las empresas pueden identificar tendencias en el comportamiento del consumidor, optimizar sus campañas para obtener mejores retornos de inversión y adaptar su estrategia de marketing para responder más precisamente a las necesidades y preferencias de su público objetivo.
Así, la atribución de marketing no es solo una herramienta de medición de rendimiento, sino también un canal estratégica para una toma de decisiones informada y una planificación de marketing más efectiva.
Server-Side Analytics: analiza el comportamiento de tu tráfico web y app
El análisis web juega un papel crucial en la comprensión y mejora del rendimiento de los sitios web y las aplicaciones en línea.
Al recoger y analizar datos como el tráfico del sitio, el comportamiento de los usuarios, las tasas de conversión y el compromiso, proporciona insights valiosos sobre la efectividad del contenido, la usabilidad del sitio y la experiencia del usuario.
Esta información permite a las empresas identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora de su presencia en línea.
Por ejemplo, la comprensión de los recorridos de los usuarios puede revelar obstáculos para la conversión, mientras que el análisis de las fuentes de tráfico ayuda a comprender qué canales de marketing atraen a los visitantes más calificados.
Server-Side Optimization: optimiza tus pujas publicitarias
La optimización de pujas publicitarias es un componente crítico para la rentabilidad de tus inversiones en marketing, especialmente en los entornos de publicidad programática y de búsqueda pagada.
Esta práctica implica el uso de datos 1st party para alimentar los algoritmos de compra de las plataformas publicitarias, ajustando automáticamente las pujas publicitarias para maximizar la eficiencia de los presupuestos publicitarios.
El objetivo es alcanzar al público más relevante al costo más eficiente, teniendo en cuenta factores como el comportamiento del usuario, el contexto del anuncio y la probabilidad de conversión.
Al optimizar las pujas, las empresas pueden mejorar su ROI al dirigirse precisamente a los usuarios que probablemente estén interesados en sus productos o servicios, controlando al mismo tiempo los costos.
Esta aproximación dinámica y basada en datos permite una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta, adaptándose en tiempo real a los cambios del mercado y a los comportamientos de los consumidores, asegurando así que cada euro gastado en publicidad se use de la manera más eficiente posible.