Un aumento repentino del acceso directo puede estar ligado a varios factores de orden generalmente site-centric. A menudo, el problema está relacionado con el tagging del sitio web del cliente o con su configuración.
Las visitas y páginas vistas efectuadas por usuarios como robots o crawlers (arañas web) son automáticamente excluidas por nuestro sistema.
Tienes a tu disposición una biblioteca ea.js diferente de estos usuarios para no activar las llamadas collector a nuestros servidores. (Esto permite principalmente no contabilizar estas llamadas en la facturación) Sin embargo, algunos robots no se presentan como tal.
Eulerian ha creado una lista actualizada y completa con los diferentes robots que hemos detectado, pero todos los días aparecen nuevos que pueden generar páginas vistas/visitas en tu sitio web. Éstos serán generalmente atribuidos al acceso directo.
Si sospechas que un robot es responsable de un aumento repentino del acceso directo en tu sitio web, pide a tu responsable de cuenta que analice los logs del periodo concreto en el que piensas que esto ha sucedido.
Por error, el marcador collector puede haber sido retirado de ciertas páginas del sitio web, lo cual provocaría un aumento de las visitas y páginas vistas en acceso directo en detrimento de los canales gratuitos.
Los canales de adquisición y dependen de la recuperación del referente en la página actual. Si no se ha implementado el tagging en la primera página visitada por el internauta, Eulerian solo contabilizará una nueva visita a partir de la segunda página.
El referente de esta segunda página es la URL de la primera página y por lo tanto de tu nombre de dominio principal. Como no se trata de un dominio externo, Eulerian contabilizará la visita en acceso directo (dado que el internauta viene del interior del sitio web y no del exterior).
Para localizar la fuga y las páginas sobre las que no se ha realizado el tagging, puedes utilizar los informes site-centric > o nuestro módulo live tagging disponible en configuración > .
Modifier
Cuando el proveedor de correo es Gmail o Hotmail y se ha realizado un clic en el mail, se considerará que el navegador ya está abierto y por tanto la visita al sitio web se asociará al referente, que agruparemos en (por ejemplo, hotmail.com/?id=session1546 ). Para otros proveedores de email, como Outlook o Thunderbird por ejemplo, un clic sobre un link no trackeado abrirá el navegador y redirigirá directamente al sitio web como si la URL hubiese sido escrita en la barra del navegador. Sin referente, la visita se asociará automáticamente al acceso directo.
Modifier
Un cierto número de partners de y retiran de manera voluntaria el referente en el momento de la redirección. Si estos links no se trackean, aumentará automáticamente la tasa de acceso directo en tu sitio web.
Modifier
En caso de emisión de televisión o radio, las métricas de acceso directo pueden aumentar bruscamente si no has configurado la regla de afectación de tráfico para el canal offline . Una parte importante de este tráfico es susceptible de completar el nombre de tu sitio web directamente en la barra de navegación.
Modifier
Un aumento repentino de las ventas y visitas atribuidas al acceso directo puede ser consecuencia de un problema de correspondencia entre los sub-dominios de tracking utilizados en los marcadores collector y nuestros links de tracking por redirección.
- Si utilizas un dominio diferente en tus :
Ejemplo: en el link de tracking y en el marcador collector Nuestro marcador collector examinará la cookie en el momento del clic y la totalidad de las visitas cuyo origen sean los canales de pago se atribuirá al acceso directo. Los canales gratuitos se mantendrán estables ya que serán guardado y recuperados a través de la cookie correcta.
Para corregir el problema de inmediato sin esperar a una modificación de los marcadores collector o de los links de tracking por parte de tu técnico, contacta con tu Account Manager Eulerian para que active una opción accesible únicamente desde la backoffice de administración.
La opción permite realizar una redirección interna sobre el dominio de tracking correcto en el momento del clic si éste es diferente del que ha sido configurado para el sitio web.
Si el dominio configurado es ea.cliente.es pero el clic apunta a ea.cliente.com , Eulerian realizará una redirección interna en el dominio ea.cliente.es para contabilizar los datos en la cookie correcta. Debe tenerse en cuenta que los datos se corregirán de forma retroactiva. Esto permite resolver problemas rápidamente mientras esperamos que el técnico intervenga.