¿Cómo optimizar mis campañas de Meta gracias al conector Conversions API (CAPI) de Eulerian?

Solución

Marketing Mix Modeling
Atribución
Analytics
Activación

Módulo

Pilotar y Analizar
Planificar
Activar
Datamining
Privacy Center

Problema

Los especialistas en marketing enfrentan una serie de nuevos desafíos regulatorios y tecnológicos que amenazan la calidad y el volumen de los datos recopilados, datos que son esenciales para optimizar las campañas de adquisición.

Entre estos desafíos se encuentra el despliegue de iOS 14+ por parte de Apple, que ha introducido cambios significativos en la forma en que las aplicaciones pueden rastrear a los usuarios, afectando directamente la publicidad dirigida y el seguimiento de conversiones.

Además, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y otras regulaciones similares en el mundo han reforzado el control de los usuarios sobre sus datos personales, haciendo la recopilación de datos más restrictiva.

Paralelamente, el anuncio del fin de las cookies de terceros por parte de navegadores importantes como Google Chrome ha enviado ondas de choque en la industria, ya que estas cookies han sido durante mucho tiempo un pilar de la publicidad dirigida y el seguimiento de conversiones.

Finalmente, la necesidad de obtener el consentimiento de los usuarios para el seguimiento de datos complica aún más la recopilación y el uso eficaz de los datos.

Estos cambios importantes plantean una pregunta crucial para los anunciantes: ¿Cómo seguir recopilando datos precisos y útiles para optimizar las campañas de adquisición en este panorama regulatorio y tecnológico cambiante?

En este contexto, la API de Conversión (CAPI) de Meta emerge como una solución prometedora. CAPI permite a los anunciantes transmitir eventos de conversión directamente de servidor a servidor, lo que ofrece una alternativa sostenible para el seguimiento de conversiones y la personalización de anuncios. Sin embargo, su implementación plantea su propio conjunto de preguntas y consideraciones. ¿Cómo puede la API de Conversión de Meta ayudar a los anunciantes a mantener la eficacia de sus campañas de adquisición? ¿Cómo optimizar su integración? ¿Cuál es el valor añadido de utilizar Eulerian para implementar la API de Conversión de Meta?


Objetivo

Implementar la API de Conversión (CAPI) de Meta para enviar eventos de conversiones a Meta en server-side te permitirá:

Mejorar la conectividad para reducir el costo por resultado. Los errores de carga, los problemas de conectividad y los bloqueadores de anuncios en los navegadores afectan menos a los datos de la API de Conversiones que a los del píxel de Meta. Cuando usas la API de Conversiones además del píxel, la conexión es más confiable, lo que permite al sistema de entrega de anuncios reducir tu costo por resultado.

Optimizar los anuncios para acciones que se realizarán más tarde en el recorrido de compra. Esto puede incluir acciones realizadas después de una compra (como suscripciones), acciones realizadas en tiendas físicas y puntuaciones de clientes. Esta información ayuda al sistema a entregar tus anuncios a los clientes más propensos a generar valor para tu empresa.

Mejorar las mediciones. La API de Conversiones puede ayudarte a medir mejor el rendimiento y la atribución de tus anuncios a lo largo del recorrido de compra, desde el descubrimiento hasta la conversión. Esto permite entender mejor en qué medida la publicidad digital influye en los resultados en línea y fuera de línea.

Aumentar la correspondencia de eventos para reducir el costo por resultado. Los eventos coincidentes son eventos que pueden atribuirse a cuentas en las tecnologías de Meta. Te permiten entregar anuncios a los usuarios que son más propensos a realizar las acciones que te interesan y reasignar esas acciones a tus anuncios. Con la API de Conversiones, puedes incluir parámetros de información del cliente adicionales que permiten aumentar los eventos coincidentes y la calidad de la coincidencia de eventos.

Cómo puede ayudarte Eulerian

  • Recopilación exhaustiva de datos de navegación, conversiones e interacciones publicitarias
  • Conector nativo CAPI
  • Enriquecimiento de eventos de conversión para dirigir tus campañas según el LTV de los nuevos clientes

Dificultad

Simple
Intermedia
Avanzada


¿Cómo hacerlo?

¿Cómo implementar CAPI con Eulerian?

1. Genera un token de acceso seguro y un Pixel ID desde tu Administrador de Eventos de Meta

Para usar la API de servidor de Facebook, debes crear un token de acceso seguro siguiendo las siguientes instrucciones:

2. Crea el conector dentro de la interfaz

Activación → S2S → Añadir un nuevo conector → Facebook CONVERSIONS API

Información a rellenar
Nombre del conector
Configuración relacionada con el consentimiento del usuario: selecciona "proveedor personalizado", indica el nombre del proveedor de Meta tal como se declara en tu CMP (plataforma de gestión del consentimiento) y selecciona los "propósitos" definidos para ese proveedor por tu CMP.
Tipo de llamada – tráfico entrante: selecciona "site-centric"
Tipo de llamada – promoción interna: no aplicable
Access Token: tu token de acceso seguro de Facebook recién creado
Action_source: este campo te permite especificar dónde ocurrieron tus conversiones. website: la conversión ocurrió en tu sitio web.
app: la conversión ocurrió en tu aplicación móvil.
Pixel ID: tu pixel ID de Facebook

Haz clic en "Siguiente"

Solo puedes enviar información de tus acciones para un entorno a la vez (ver parámetro action_source arriba). Por lo tanto, te recomendamos crear un conector para el entorno web y otro para el entorno de la aplicación móvil.

Para tu información, la dirección de correo electrónico codificada se envía por defecto por el conector CAPI sin configuración específica.


3. Define las reglas de activación del conector

Especifica las páginas en las que se emitirán llamadas de servidor.
Aquí hay un ejemplo de regla de activación genérica para enviar todas tus conversiones:



4. Configuraciones adicionales (opcional)

En la pantalla de configuración, en el recuadro “Atributos del conector asociado”, es posible activar, desactivar, archivar o incluso programar la activación del conector.

En el recuadro “Configuraciones del socio”, encontrarás tu Token de acceso y tu Pixel API, pero también:

email_remap (opcional): Solo debe configurarse si y solo si la dirección de correo electrónico hasheada de tus usuarios se envía a Eulerian a través de una sincronización CRM.

Como recordatorio, la dirección de correo electrónico codificada se envía por defecto por el conector CAPI sin configuración específica.

event_name (opcional): Este es el nombre del evento enviado a Facebook. Por defecto, si es una venta enviamos Purchase, si es un carrito iniciado enviamos AddToCart, si no es PageView.

También es posible enviar cualquier parámetro personalizado a través del recuadro “Parámetros Personalizados”.

Finalmente, para eventos de venta / cotización, puedes enviar el monto de la conversión, la referencia de la conversión y los productos asociados. También puedes enviar parámetros personalizados, como el pLTV (valor de vida útil predicho).


¿Qué información se envía a Facebook?

  • El ID interno de Eulerian (EUID) a través del parámetro external_id
  • La dirección IP del usuario
  • El useragent del navegador
  • La cookie de Facebook fbp
  • El email hasheado del usuario si este se ha especificado en la configuración del conector (a través de email_remap) y si el email está disponible
  • El Facebook clickid: recuperado a través de la cookie o el parámetro fbclid. Enviado solo si el nombre del medio anterior contiene Facebook.


¿Cómo optimizar tu implementación de CAPI?

¿Qué es el EMQ (Events Match Quality)?

El EMQ es la puntuación de calidad de tu implementación de CAPI.


¿Cómo encontrar esta puntuación?

El EMQ se encuentra en tu Business Manager de Meta, en el Administrador de Eventos, en la sección «Overview».
La puntuación (1-10) te indica la efectividad de la implementación en función del número de parámetros que se envían por evento.
El EMQ solo se mostrará para los eventos que se envían a través de la API de Conversión.


¿Por qué mejorar esta puntuación?

Cuanto más alta sea la puntuación, más probabilidades tendrá el algoritmo de coincidir correctamente un evento de conversión con el cliente en Facebook (y así permitir una mejor atribución, una mejor optimización y un mejor targeting).
Es esencial apuntar a una puntuación mínima de 6/10; por debajo de 5, los efectos de CAPI se atenúan considerablemente.
Cuanto más alto estés en el funnel (por ejemplo, vista de página), más difícil será obtener una puntuación muy alta, ya que habrás recopilado muy poca información sobre el usuario en esa etapa del recorrido.
Sin embargo, puedes obtener un EMQ más alto en los eventos de funnel bajo (como ventas o leads) porque tendrás más información disponible para coincidir un evento con una cuenta de Meta (correo electrónico, nombre, teléfono, etc.).


¿Cómo mejorar esta puntuación?

Cuantos más parámetros se envíen, más alta será la puntuación y mejores serán los resultados.
Por lo tanto, para cada evento, se recomienda enriquecer la llamada con los parámetros aconsejados para aumentar la puntuación.
A continuación se muestra una lista de los diferentes parámetros ordenados según su importancia.
Parámetros
Prioridad
Correo electrónico hasheado
Más alta
Dirección IP del cliente / agente de usuario del cliente (deben enviarse juntos, de lo contrario no se utilizarán)
Alta
Número de teléfono hasheado
Alta
ID de inicio de sesión de Facebook
Media
Otras informaciones de contacto hasheadas (Además de los parámetros hasheados de correo electrónico y número de teléfono, las informaciones de contacto que puedes enviar incluyen los siguientes parámetros hasheados: género, fecha de nacimiento, apellido, nombre, ciudad, país/estado, código postal, país).
Media
ID externo
Media
ID del navegador (Fbp)
Media
ID del clic (Fbc)
Baja
ID del lead
Baja
ID de suscripción
Baja

Ejemplo:

En tu Business Manager > Administrador de Eventos, puedes verificar la puntuación de los eventos.
El porcentaje mostrado indica la cantidad de conversiones adicionales registradas gracias a CAPI (vs solo con el píxel).

En el siguiente ejemplo, la integración de CAPI permite medir un 96.8% más de conversiones: esto permite dar más señales al algoritmo, que será más eficaz, lo que mejorará el rendimiento de tus campañas.

Si el EMQ es inferior a 6, entonces son posibles optimizaciones. Puedes ver los detalles para encontrar las opciones de optimización.