Comment mesurer l'impact de mes campagnes digitales sur mes ventes en magasin ?

Solution

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Problématique

La tendance ROPO (Research Online - Purchase Offline ) a pris de l’ampleur ces dernières années et s’est accélérée avec le contexte sanitaire. Les canaux online et offline peuvent tirer profit les uns des autres pour finaliser la décision d’achat d’un consommateur.

Les équipes marketing ont besoin d’une vision claire du parcours client pour construire une stratégie omnicanale efficace et amener du trafic en point de vente physique pour développer leur chiffre d'affaires.

Alors, comment mesurer l’impact des campagnes en ligne sur les ventes en magasin ?

Objectif

Mesurer l'impact des investissements digitaux sur les ventes en magasins.

Comment Eulerian peut vous aider

  • Mesure omnicanale du ROI
  • Mesure du post-impression (post-view)
  • Synchronisation automatisée des conversions offline
  • Réconciliation des conversions offline avec des points de contact digitaux
  • Mise en place d'un Tableau de bord pour suivre l'impact des campagnes digitales sur le Chiffre d'affaires réalisé en point de vente

Difficulté

Simple
Intermédiaire
Avancée


Peut-on suivre la contribution des campagnes publicitaires sur la génération de CA en magasin ?

Oui. Le Client Eulerian peut synchroniser ses conversions offline avec la plateforme Eulerian par API ou par dépôt de fichiers plats.

Fonctionnement :
Tirez profit du paramètre UID pour la réconciliation online - offline
Le paramètre UID (adresse e-mail, numéro de téléphone portable, identifiant CRM) permet de réconcilier des parcours en ligne et hors ligne en attribuant un identifiant unique à chaque utilisateur, qui est suivi à travers différents canaux et points de contact. Il doit être alimenté avec un identifiant utilisateur disponible en ligne et hors ligne. Cela permet d'agréger les interactions et comportements de l'utilisateur, qu'ils se produisent sur le web, dans des applications mobiles, ou en magasin, offrant ainsi une vue unifiée et complète du parcours client, facilitant une analyse et une personnalisation précises.

Synchronisation de ventes offlines



Quelles sont les avantages du suivi du cycle de vie d'un lead sur Eulerian ?

Reporting :
Sources de trafic & attribution : identifiez les meilleurs apporteurs de trafic pour des leads qui convertissent.
Evolution des audiences : mesurez le nombre de leads générés et les volumes de passage d'une étape du cycle de vie à la suivante.
Recouvrement des audiences : dans le cas où seul et même individu peut entrer dans différents parcours de conversion/ lead à la fois, mesurez le recouvrement entre vos différents parcours.

Fonctionnalités clés :
Collecte First Party : soyez prêts pour la disparition des cookies tiers. Eulerian suit les parcours utilisateurs web via des cookies first party, qui ne sont impactés par les bloqueurs de publicités et bloqueurs navigateurs (Safari, Firefox, Chrome).
Moteur de segmentation : créez des audiences et des segments d'audience à la volée, sur la base de données web et offline grâce à l'audience engine Eulerian.
Gestion d'audiences multiples : un seul et même individu peut appartenir à plusieurs audiences, ouvrant la voie aux parcours de conversion multiples.
Evolution bidirectionnelle : au sein d'une audience, un individu peut à la fois progresser et régresser, d'un segment vers un autre segment.
Evolution unidirectionnelle : au sein d'une audience, un individu ne peut que progresser.
Cohorte : une cohorte est constituée d'un groupe d'individus défini qui n'évoluera pas dans le temps. Les individus qui valident les critères de la cohorte y resteront indéfiniment, ceux qui n'y répondent plus également.