Gestión de la privacidad



Esta documentación está disponible en la interfaz. Para mostrarla, haz clic en el pequeño "i" en la interfaz. Buena lectura.
Tu actividad está sujeta a la legislación de protección de usuarios y el uso de las soluciones de Eulerian debe adaptarse al marco legal. De hecho, Eulerian, como subcontratista, realiza en nombre de tu cuenta tratamientos de datos. Independientemente de la razón de tu uso de la plataforma de Eulerian, es nuestra responsabilidad informarte sobre las medidas que debes tomar de tu lado para que este tratamiento o el uso de estos datos esté en acuerdo con el marco legal.
Ruta en Eulerian: Recopilación / Gestión de la privacidad / Privacy Center
Para saber cómo reintegrar el consentimiento dentro de Eulerian, consulta la ficha sobre el master-slave_cmp.La parte de gestión del consentimiento permite responder al imperativo de legalidad del tratamiento. Verás, en los últimos 30 días, cuántos usuarios han consentido a todos tus socios y cuántos usuarios han rechazado al menos un socio.

Para los propietarios de una solución de atribución de Eulerian

Nos utilizas para recopilar datos que te permitan evaluar con precisión el rendimiento de tus socios mediáticos.
En este contexto, gestionas a través de tu Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) la recopilación del consentimiento que te permitirá activar la etiqueta de Eulerian que alimentará nuestra solución de atribución. El consentimiento a recoger es el de un propósito relacionado con un uso de Analytics. Una vez recogido el consentimiento, sigues estando sujeto a ciertas obligaciones:
  • Los datos almacenados deben estar encriptados, especialmente cuando se trata de identificadores personales (correo electrónico, identificador CRM para los casos más comunes).
  • Los datos centralizados en Eulerian no pueden permanecer allí para siempre. Deben ser purgados regularmente, ya sea más allá de un plazo fijo o a simple solicitud de un usuario.

Para los propietarios de la CDP o TMS de Eulerian

Nos utilizas para recopilar y agregar identificadores personales (correo electrónico, identificadores CRM, número de teléfono, identificador de Eulerian) con datos de navegación con el fin de activar estos datos en tus socios mediáticos.
La recopilación de datos siempre está sujeta a la obtención del consentimiento a través de tu Plataforma de Gestión de Consentimiento, además de la recopilación de consentimiento relacionada con la recopilación se agrega un consentimiento relacionado con el intercambio de los datos recogidos con tus socios.
De hecho, el usuario debe proporcionar un consentimiento explícito para que los datos recogidos por Eulerian se compartan con otros actores, este consentimiento puede ser recogido a nivel de un grupo de actores o del socio en la Plataforma de Gestión de Consentimiento (Póngase en contacto con tu CMP para identificar el mejor enfoque a adoptar sobre la recopilación de consentimiento y la categorización). Para enviar a Eulerian el consentimiento relacionado con la activación recogido por tu CMP, tienes la opción de utilizar nuestra API (por favor, contacta a tu Gestor de Éxito del Cliente).
Como en el caso de la atribución, dos medidas se imponen a la recopilación de datos:
  • Los datos almacenados deben estar encriptados, especialmente cuando se trata de identificadores personales (correo electrónico, identificador CRM para los casos más comunes).
  • Los datos centralizados en Eulerian no pueden permanecer allí para siempre. Deben ser purgados regularmente, ya sea más allá de un plazo fijo o a simple solicitud de un usuario.

EL MÓDULO DE GESTIÓN DE LA PRIVACIDAD

El módulo de Gestión de la Privacidad te permite hacer un balance de la conformidad de tu configuración de Eulerian en estos 3 puntos específicos:

Parte 1: Encriptación de Datos

Ya sea a través de nuestra propia recopilación o mediante la integración de datos externos (Sincronización CRM, datos de terceros, CRM onboarder), Eulerian está destinado a recopilar y almacenar datos directamente (correo electrónico) o indirectamente identificativos (Identificador CRM y cookie, por ejemplo). Estos datos necesariamente deben estar encriptados para garantizar su confidencialidad en todo momento.
La parte de anonimización de datos destacará, en los últimos 30 días, si un correo electrónico o un identificador CRM llegó a Eulerian sin estar encriptado.

¿Qué hacer si mis datos no están encriptados?

Te invitamos a proporcionarnos los datos encriptados directamente:
  • Durante la recopilación en un formulario de inscripción, por ejemplo, instala un módulo de encriptación para enviarnos los datos directamente encriptados. Los almacenaremos como tales y esto no tendrá consecuencias en la reconciliación de tus datos.
  • Durante la integración de datos CRM, piensa en proporcionarnos identificadores personales directamente encriptados.
Eulerian te recomienda encriptar tus datos en SHA256.
Por razones de confidencialidad, te recomendamos encarecidamente que apliques estas dos medidas. Sin embargo, si no estás en condiciones de implementarlas, ponte en contacto con tu CSM para acordar una solución de encriptación alternativa.

Parte 2: Gestión del Consentimiento

Como todo tratamiento de datos, los tratamientos realizados por Eulerian requieren la recopilación de un consentimiento, en el caso de la atribución, la recopilación del consentimiento es gestionada por tu Plataforma de Gestión de Consentimiento, el consentimiento no necesita ser reintegrado en Eulerian.
En el contexto de la CDP o TMS de Eulerian, es necesario establecer un puente entre tu CMP y Eulerian. Eulerian activa los datos recogidos en tus socios, lo que requiere un consentimiento explícito.
Caso n°1: Consiento que Eulerian trate mis datos y que se compartan con Facebook, pero no con Google: Tu CMP no bloquea la recopilación de Eulerian, recibimos los datos. Tu CMP gestiona la recopilación del consentimiento socio por socio, nos informa de que el usuario acepta compartir sus datos con Facebook pero no con Google. Bloqueamos automáticamente el desencadenamiento de los conectores de Google para este usuario.
Caso n°2: No consiento que Eulerian recolecte mis datos y no acepto que Facebook los reciba: Tu CMP bloqueará el desencadenamiento de la recopilación de Eulerian (Eulerian no sabrá que el usuario ha pasado por el sitio). Sin embargo, tu CMP deberá transmitirnos la información de consentimiento para Facebook, de manera que dejemos de enviar información si el consentimiento relacionado con nuestra recopilación se reactivara.

Parte 3: Purga de Datos

Cualquier dato recopilado no puede ser almacenado eternamente. Sin embargo, la duración de la conservación de los datos varía según la utilidad que les des, pero es necesario implementar una purga. En el contexto del marketing digital, la duración de la conservación de los datos variará principalmente según tu contexto empresarial:
  • ¿Cuál es la utilidad de conocer la situación social de un usuario si esta no se ha actualizado en más de 3 años?
  • ¿Voy a volver a contactar a un usuario que no he visto en mi sitio en más de 2 años?
Tienes dos herramientas a tu disposición para gestionar tus lógicas de purga:
  • Implementa purgas automáticas cuando los datos almacenados en Eulerian superen un cierto período de tiempo.
  • Responde a las solicitudes de eliminación de datos de usuarios purgando la data relacionada con una identificación de usuario.
Info: La purga de identificación de usuario eliminará de la base de datos de Eulerian la siguiente información para el usuario:
El ID CRM
Los valores asociados a todos los parámetros CRM que le conciernen.
Los valores asociados a todos los parámetros de proveedores de datos
El correo electrónico asociado al ID CRM del usuario
En ausencia de estos datos, ya no existen medios para vincular al usuario con su historial de marketing.

Parte 4: Consentimiento del usuario para Eulerian

A partir de esta sección, son necesarias 2 configuraciones:
Acción 1: configuro las finalidades de Eulerian
Como cualquier actor mediático, Eulerian necesita el consentimiento del usuario para poder recopilar datos. Esta parte de la página te permitirá especificar las finalidades para las que utilizas Eulerian. Eulerian se basará en esta información en el momento de la recopilación del consentimiento para determinar si estamos autorizados a almacenar datos o no.
Con una gestión del consentimiento por categoría: Clasifica Eulerian en una de las categorías que has creado.
Con una gestión de consentimiento tcfv2: Selecciona los propósitos y características especiales para los que utilizas Eulerian.
Acción 2 (opcional): configuro mi recopilación mínima
La activación de la opción de recopilación mínima te permitirá seguir recopilando un mínimo de información cuando un usuario rechace la recopilación de Eulerian.
Se basa en el interés legítimo de recopilar y, por lo tanto, debe ser configurada con precaución.