Les profils d'engagement correspondent à des moments clés d'engagement de l'utilisateur avec le site ou l'app du Client.
Les profils d'engagement sont personnalisables et peuvent être calculés sur une ou plusieurs visites.
Les profils d'engagements sont évolutifs. Dans le cas d'un Client e-commerçant, voici à quoi pourraient ressembler ces profils d'engagement :
Visitor > a visité le site
Looker > a vu une page produit
Shopper > a ajouté un produit au panier
Buyer > a acheté une fois
Rebuyer > a achété plus d'une fois
La métrique changement de profils incrémentera +1 à chaque fois qu'un utilisaterur passera d'un profil A à un profil B.