¿Cómo transformar la gobernanza y gestión de tus campañas de marketing utilizando la plataforma de atribución Eulerian ?


Este Playbook propone un marco de gobernanza que le permite aprovechar al máximo las funcionalidades y los datos disponibles en la solución Attribution de la plataforma Eulerian. Hace hincapié en la transformación de la gobernanza de la gestión de campañas y del gasto en marketing , centrándose en la toma de decisiones .



Recomendaciones de gobernanza para analizar el rendimiento de Media Mix


Combina un enfoque táctico de gestión para la optimización de tus campañas diarias con una visión estratégica de gestión a largo plazo ligada al arbitraje presupuestario entre canales y plataformas de marketing.



Análisis diario


Objetivos :
  • Optimizar las campañas actuales
  • Ajustar presupuestos y ofertas
  • Identifique rápidamente anomalías de distribución y/o rendimiento

Métricas de seguimiento recomendadas:
  • Gastos
  • Huellas dactilares
  • Clics
  • CTR
  • Tasa de rebote
  • Tiempo pasado
  • Conversiones
  • contador público
  • ROAS

Herramientas :
  • Utilice el informe Resumen total para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña en tiempo real
  • Acceso abierto " Editor " a sus socios publicitarios (Regies, Agencias, etc.) para permitirles beneficiarse de un máximo de indicadores de rendimiento para el seguimiento y la optimización de sus respectivas campañas.

Consejos del equipo de Customer Success
Configure alertas sobre sus métricas clave para automatizar la detección de anomalías en tiempo real.



Análisis Semanal


Objetivos :
  • Evaluar el rendimiento de la campaña semanal
  • Optimice las creaciones publicitarias y la orientación.
  • Ajustar las inversiones entre campañas o entre canales

KPI:
  • Costo por conversión por campaña
  • Carro abandonado/tasa de recorrido por campaña
  • Tasa de cancelación de ventas por campaña
  • Ingresos por campaña

Herramientas :
  • Utilice el informe Resumen total para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña y comparar el rendimiento con la semana anterior (o la misma semana en el año -1).
  • Profundice en el análisis de las campañas con menor rendimiento en conversiones directas aprovechando el informe Asistido versus asignado evaluar la tasa de presencia de estas campañas en rutas ganadoras y no ganadoras.
  • Realice ajustes tácticos a las campañas de bajo rendimiento.

Consejos del equipo de Customer Success
Configure objetivos expresados ​​en volumen y valor en su plataforma Eulerian para monitorear las tendencias de logro y adaptar su combinación de medios en consecuencia.


Análisis mensual


Objetivos :
  • Mida el impacto de las campañas durante el último mes
  • Analizar las tendencias de rendimiento en comparación con el mes anterior y el mismo mes del año pasado.
  • Analizar el desempeño de las plataformas publicitarias por tipo de venta y tipo de producto.
  • Ajustar las asignaciones presupuestarias entre tipos de campañas, plataformas publicitarias o canales.

KPI:
  • contador público
  • REY
  • LTV por canal

Herramientas :
  • Configura un panel personalizado adaptado a la gestión mensual
  • Compare el rendimiento de las plataformas publicitarias y los tipos de campañas según diferentes modelos de atribución para abordar el sesgo de canibalización del canal (consulte a continuación "Adaptar la atribución a los tipos de campaña")

Consejos del equipo de Customer Success
La base de datos Procesamiento de datos es especialmente adecuado para realizar análisis más profundos de sus conversiones y de los usuarios que las provocaron.

Por ejemplo, encontrarás:

- Facturación alcanzada por el cliente antes de la venta analizada
- Número de ventas realizadas por el cliente antes de la venta analizada
- Productos comprados
- Atributos de los productos comprados (marca, categoría, etc.)
- Páginas vistas durante la sesión que terminaron con una venta.


Análisis trimestral


Objetivos :
  • Evaluar el desempeño trimestral
  • Analizar el impacto de las campañas estratégicas
  • Planificar futuras inversiones
  • Planificar campañas de incrementalidad

KPI:
  • Tasa de conversión
  • Canal LTV
  • contador público
  • REY
  • Contribución de las campañas de la parte superior del embudo a las campañas de la parte inferior del embudo

Herramientas :
  • Realizar análisis de contribución y rentabilidad de campañas y canales a través de informes. Ruta de medios , Asistido versus asignado
  • Realizar análisis de velocidad del recorrido del cliente utilizando Duración y Velocidad
  • Identificar los canales más autónomos utilizando el informe Exclusividad

Consejos del equipo de Customer Success
Las pruebas de incrementalidad permiten determinar el impacto real de una campaña publicitaria comparando los resultados entre un grupo expuesto a la publicidad y un grupo de control no expuesto.

Esto ayuda a aislar el efecto directo de la campaña de otros factores que influyen en los resultados y a confirmar los resultados del ROI medidos por los algoritmos STA o MTA.



Análisis semestral y anual


Objetivos :
  • Evaluar tendencias a largo plazo
  • Ajustar las estrategias globales
  • Planificar presupuestos
  • Actualización de la recopilación de datos para afrontar los desafíos estratégicos del próximo año

KPI:
  • Retorno de la inversión general (MROI)
  • Impacto de las campañas en los objetivos comerciales
  • La lealtad del cliente

Herramientas :
  • Realizar análisis de rendimiento vs año - 1 utilizando el informe Resumen total
  • Realizar análisis de estacionalidad utilizando el informe. Resumen total
  • Refine los análisis segmentando por atributos de producto, atributos de CRM y valor de por vida
  • Realizar una revisión de las innovaciones de productos de Eulerian para establecer un calendario de pruebas para el próximo año.

Consejos del equipo de Customer Success
Eulerian ofrece algoritmos de modelado de Marketing Mix para integrar eficazmente datos de campañas fuera de línea y otros factores exógenos como la estacionalidad.



Los casos de uso más populares entre los clientes de Eulerian



Adapte la atribución a los tipos de campaña


Aproveche los modelos de atribución personalizados de un solo toque .
Eulerian ofrece la oportunidad de crear modelos personalizados de atribución Single-Touch en tiempo real integrando la lógica de priorización y despriorización de puntos de contacto de marketing.

Esta solución permite al Cliente de Eulerian construir modelos de atribución específicamente adaptados a los desafíos y características de cada tipo de campaña.

A continuación se muestra una lista de los casos de uso más frecuentes:

¿Las campañas de CÓDIGO PROMOCIONAL y CASHBACK canibalizan el rendimiento de otras campañas?

¿Las campañas tipo SEA MARQUE canibalizan el rendimiento de otras campañas?


Mida el valor de vida de un canal de marketing


Aproveche los modelos de atribución de un solo toque con congelación del historial de marketing .
Un modelo de atribución de congelación del historial de marketing implica "congelar" o corregir los datos del historial de marketing de un usuario en el momento de su primera venta.

Esto significa que no se tendrán en cuenta los puntos de contacto de marketing que se produzcan después de esta primera conversión y las ventas y los ingresos futuros seguirán atribuyéndose a la fuente de tráfico que originó la primera venta.

Por tanto, este modelo permite identificar las fuentes de tráfico más eficaces para atraer clientes con un alto valor de vida útil (LTV) .


Medir la contribución de las inversiones digitales a las conversiones fuera de línea


Aproveche la conciliación online-offline disponible de forma nativa en su plataforma Eulerian.
Un anuncio online visto varios días antes de una visita a la tienda puede haber influido en la decisión de compra. Para medir eficazmente la contribución de las inversiones digitales a las conversiones fuera de línea, es esencial integrar datos de los canales de ventas físicos.

Esta nueva información sobre el rendimiento comercial reforzará naturalmente el ROI de las campañas digitales .


Tenga en cuenta las visitas calificadas en un modelo basado en datos de MTA.


Aprovecha el motor Multi-Objetivo disponible en tu plataforma Eulerian.
Un Cliente Eulerian generalmente comenzará adoptando un modelo de atribución de Shapley o Markov basado en datos configurado para que el algoritmo funcione exclusivamente en las conversiones.

Si bien este modelo es eficaz para identificar fuentes de tráfico que generan conversiones, no valora la contribución de los canales que generan tráfico calificado pero que no conducen directamente a una venta.

El motor MTA que ofrece Eulerian es abierto y permite configurar múltiples objetivos con el objetivo de promocionar no sólo fuentes de tráfico que conviertan, sino también aquellas que generen visitas cualificadas .