Os perfis de engajamento correspondem a momentos-chave de engajamento do usuário com o site ou o app do Cliente.
Os perfis de engajamento são personalizáveis e podem ser calculados em uma ou mais visitas.
Os perfis de engajamento são evolutivos. No caso de um Cliente e-commerce, esses perfis de engajamento poderiam ser:
Visitor > visitou o site
Looker > visualizou uma página de produto
Shopper > adicionou um produto ao carrinho
Buyer > comprou uma vez
Rebuyer > comprou mais de uma vez
A métrica de mudança de perfis incrementará +1 sempre que um usuário passar de um perfil A para um perfil B.