Glossaire général

Glossaire général

Ce glossaire définit les principaux concepts utilisés dans les solutions Eulerian. Les métriques, leurs formules et leurs clés internes sont documentées séparément dans le Glossaire des métriques afin d’éviter les doublons.

Mesure d’audience

Terme
Définition
Page vue
Page dont le chargement déclenche un appel au collector Eulerian.
Session / Visite
Ensemble d’interactions réalisées sur un site. Une inactivité de plus de 30 minutes termine la visite.
Visiteur unique
Visiteur comptabilisé une seule fois sur une période donnée, par exemple le jour ou le mois calendaire.
Nouveau visiteur
Visiteur unique qui n’avait encore jamais été identifié par Eulerian.
Ancien visiteur
Visiteur unique qui avait déjà été identifié par Eulerian.
Page d’entrée
Première page consultée au cours d’une visite.
Page de sortie
Dernière page consultée au cours d’une visite.
Visite à une page
Visite pendant laquelle une seule page est consultée.
Taux de rebond
Part des visites limitées à la page d’entrée.
Taux de sortie
Part des consultations pour lesquelles la page analysée est la dernière de la visite.
Rafraîchissement
Nouvelle consultation consécutive d’une page portant le même nom.
Temps passé sur une page
Durée calculée entre l’affichage de la page et l’interaction suivante.
Site-centric
Mesure du trafic observé depuis le site : pages vues, visites, temps passé, rebond, conversions, etc.
User-centric
Analyse centrée sur l’utilisateur plutôt que sur le seul appareil ou le site consulté.

Acquisition et attribution

Terme
Définition
Clic entrant
Clic sur un lien tracké qui conduit l’internaute vers le site.
Clic session
Clic sur un lien donné, dédupliqué sur une période glissante de 30 minutes.
Clic unique
Premier clic d’un visiteur sur un lien tracké au cours du mois calendaire.
Impression
Téléchargement complet d’un objet publicitaire ou ouverture d’un contenu tracké, par exemple un email.
Impression session
Impression comptabilisée une seule fois pendant une visite pour un même élément tracké.
Impression unique
Première impression d’un visiteur au cours du mois calendaire.
Clic sortant
Clic tracké qui redirige l’internaute vers un site annonceur.
Clic sortant session
Clic sortant dédupliqué sur une période glissante de 30 minutes.
Clic sortant unique
Premier clic sortant d’un visiteur au cours du mois calendaire.
Post-clic
Attribution d’une visite ou d’une conversion à une publicité précédemment cliquée.
Post-impression / Post-view
Attribution d’une visite ou d’une conversion à une publicité précédemment affichée, sans clic associé.
Revisite
Nouvelle visite réalisée plus de 30 minutes après une première visite attribuée à un levier marketing.
Premier levier
Vue attribuant les métriques au premier levier ayant mis l’internaute en contact avec la marque.
Dernier levier
Vue attribuant les métriques au dernier levier utilisé, gratuit ou payant.
Dernier levier payant
Vue attribuant les métriques au dernier levier payant utilisé.
Trafic naturel
Trafic qui n’a pas été identifié comme provenant d’un moteur de recherche, d’un référent ou d’une campagne trackée.
Référent
URL de la page consultée avant l’arrivée sur la page courante.
Branding SEO
Requêtes de moteur de recherche contenant le nom de la marque.
Durée de vie des cookies de campagne
Période pendant laquelle une interaction marketing peut rester attribuée à l’internaute.

Publicité et diffusion

Terme
Définition
Annonceur
Organisation qui finance une campagne pour promouvoir son activité, ses produits ou ses services.
Éditeur / Site support / Diffuseur
Site disposant d’emplacements publicitaires mis à la disposition d’annonceurs.
Adserver
Logiciel utilisé pour programmer et gérer la diffusion de contenus publicitaires.
Bannière publicitaire
Contenu publicitaire affiché dans un emplacement d’une page web.
Clearpix
Pixel transparent utilisé pour comptabiliser une impression sans diffuser directement le contenu publicitaire.
Marqueur
Code ou URL utilisé pour mesurer une interaction. Il peut s’agir d’un marqueur de clic ou d’impression.
Capping
Limite du nombre de diffusions d’une publicité par utilisateur sur une période donnée.
Discrepancy
Écart entre les volumes comptabilisés par différentes solutions, notamment pour les impressions publicitaires.
Impression visible
Impression pour laquelle la publicité a été identifiée comme visible.
Impression visible non déterminée
Impression pour laquelle la visibilité n’a pas pu être mesurée.
Fraude au clic
Génération artificielle de clics publicitaires par une personne ou un programme.

Conversions et e-commerce

Terme
Définition
Conversion
Réalisation d’un objectif défini, par exemple une inscription, une demande de devis ou un achat.
Tunnel de conversion
Ensemble des étapes suivies par un internaute avant la réalisation d’une conversion.
Action commencée
Début d’une action suivie dans un tunnel de conversion.
Action validée
Validation d’une action commencée précédemment.
Panier commencé
Panier comptabilisé à partir de l’ajout d’un premier produit.
Panier supprimé
Suppression d’un panier ou retrait d’un produit du panier.
Panier moyen
Chiffre d’affaires divisé par le nombre de ventes.
Vente
Commande portant sur un ou plusieurs produits.
Vente réelle
Vente dont le statut est PENDING ou VALID, après exclusion des ventes annulées.
Vente unique
Au moins une vente réalisée par un même visiteur unique pendant le mois calendaire.
Devis
Conversion identifiée comme une demande de devis.
Chiffre d’affaires
Montant transmis avec les ventes. Il peut être exprimé hors taxes ou toutes taxes comprises selon l’implémentation.
Chiffre d’affaires réel
Chiffre d’affaires après exclusion des commandes annulées.
Vente tierce
Vente réalisée sur le site d’un annonceur après un clic sortant.
Chiffre d’affaires tiers-partie
Chiffre d’affaires généré sur un site annonceur après un clic sortant.
Nouveau client
Client identifié comme nouveau lors de la conversion.
Quantités vendues
Nombre d’unités vendues pour une référence produit.
Montant à l’achat
Prix payé par le marchand pour acquérir le produit.
Montant à la vente
Prix du produit transmis au moment de la vente.

Modèles économiques

Terme
Définition
Budget
Montant dépensé pour une campagne, calculé à partir du modèle économique configuré.
Forfait
Modèle économique reposant sur un prix fixé à l’avance.
Coût par clic — CPC
Prix payé pour chaque clic effectué sur une publicité ou un lien.
Coût par mille — CPM
Prix payé pour mille impressions publicitaires.
Coût par acquisition — CPA
Prix payé lorsqu’une conversion est réalisée.
Coût à la vente
Budget divisé par le nombre de ventes.
Pourcentage de rétrocession
Commission calculée en fonction du montant d’une vente.
ROI
Retour sur investissement calculé avec la formule (CA réel - budget) / budget.
ROAS
Retour sur les dépenses publicitaires calculé avec la formule CA réel / budget.

Tracking et intégration

Terme
Définition
Tag
Code JavaScript ou HTML qui transmet des données de navigation, de conversion ou de configuration à une solution de collecte.
Adresse URL
Chaîne de caractères permettant d’accéder à une ressource web.
Paramètre CGI
Paramètre transmis dans l’URL d’un appel de tracking ou de collecte.
Cachebuster / ea-rnd / Random
Valeur aléatoire générée à chaque affichage pour empêcher la mise en cache d’un marqueur d’impression.
Code AES
Format de marqueur de clic dans lequel le serveur Eulerian effectue la redirection vers l’URL de destination.
Tracking dynamique
Format dans lequel l’URL de destination est directement transmise dans le marqueur de clic.
ectrans
Paramètre indiquant que la redirection passe par les serveurs Eulerian. Il empêche la création d’un nouveau levier basé sur le référent lors de l’arrivée sur la page de destination.
chainget
Mécanisme qui divise automatiquement une URL trop longue en plusieurs appels réconciliés côté serveur.
Iframe
Élément permettant d’intégrer une page HTML dans une autre page.
Frame
Technique permettant de combiner plusieurs documents dans une même fenêtre de navigateur.
API
Interface permettant à des programmes d’échanger des données ou d’appeler des fonctionnalités.
Domaine API
Domaine vers lequel les requêtes API Eulerian doivent être envoyées.
Token API
Clé d’authentification transmise dans les requêtes API.
Webservice
Mécanisme de communication entre applications distantes via un réseau.
Epoch
Date exprimée en nombre de secondes écoulées depuis le 1er janvier 1970.
DNS
Service établissant la correspondance entre un nom de domaine et une adresse IP.

Utilisation de ectrans

Les deux formats suivants peuvent être utilisés :
?ectrans=1
#ectrans=1

Lorsqu’une URL de destination contient une ancre, ectrans est placé avant celle-ci :
https://www.site.com/page?ectrans=1#section


Identification et applications mobiles

Terme
Définition
Cookie
Fichier enregistré sur l’appareil pour conserver des informations liées à la navigation ou à l’identification.
UID
Identifiant stable permettant de reconnaître une même personne indépendamment de l’appareil utilisé.
Application native
Application développée pour un système d’exploitation mobile spécifique, par exemple Android ou iOS.
Installation d’application
Première ouverture d’une application identifiée par son nom dans le SDK Eulerian.
Mise à jour d’application
Nouvelle version de l’application détectée grâce au changement de sa version dans le SDK.
Le UID ne doit pas être :
  • un identifiant de session ;
  • un identifiant temporaire ;
  • partagé par plusieurs utilisateurs ;
  • différent pour un même utilisateur.

Ciblage et audiences

Terme
Définition
Ciblage comportemental
Ciblage fondé sur le comportement ou les centres d’intérêt identifiés pendant la navigation.
Retargeting
Diffusion d’une publicité selon les contenus ou produits précédemment consultés par l’internaute.
Géotargeting
Ciblage d’une campagne selon la localisation géographique de l’internaute.
Changement de profil
Passage d’un profil de navigation à un autre selon les interactions de l’internaute.
Population ajoutée
Population entrée dans un segment alors qu’elle était auparavant extérieure à l’audience.
Population ascendante
Population arrivée depuis un segment inférieur de l’audience.
Population descendante
Population arrivée depuis un segment supérieur de l’audience.
Population sortante
Population ayant quitté l’audience.

Recherche interne et externe

Terme
Définition
Mot-clé
Mot ou combinaison de mots saisis dans un moteur de recherche.
Requête
Demande envoyée à un moteur de recherche ou à une base de données.
Résultat
Nombre de résultats retournés par une recherche.