Pourquoi ai-je plus de “Clics Partenaires” que de Clics Eulerian ?

Vos rapports publicitaires (Google Ads, Meta Ads, etc.) affichent souvent davantage de clics que ce que vous observez côté Eulerian.
C’est normal, et cela ne signifie pas que la mesure Eulerian “perd” des événements : on parle en réalité de deux notions différentes, comptabilisées à deux moments différents du parcours utilisateur.


Qu'est-ce qu'un “clic partenaire” vs un “clic Eulerian” ?

Question : Que mesure un “clic partenaire” (Google Ads, Meta Ads, etc.) ?
Réponse : Un clic partenaire est comptabilisé par la plateforme publicitaire au moment où l’utilisateur clique sur l’annonce, avant même d’arriver sur votre site (page de destination).
Question : Que mesure un “clic Eulerian” ?
Réponse : Un clic Eulerian est comptabilisé uniquement si l’utilisateur arrive réellement sur la page de destination et que l’événement de mesure peut être enregistré à l’arrivée (côté site).
En résumé :
  • Clic partenaire = intention / action de clic sur la plateforme
  • Clic Eulerian = arrivée réelle de l'utilisateur sur votre site


Pourquoi les clics partenaires sont-ils plus élevés ?

Q : D’où vient l’écart entre clics partenaires et clics Eulerian ?
R : L’écart correspond principalement au taux d’arrivée sur site : tous les clics mesurés côté plateforme ne se transforment pas en arrivées effectives sur votre page (fraude, missclick, abandon, lenteur réseau, etc.).


Quels sont les benchmarks de taux d’arrivée sur site ?

Q : Quels taux d’arrivée observe-t-on généralement (avant consentement) ?
R : Voici des ordres de grandeur fréquemment observés :
Canal
Taux d’arrivée sur site
Social
50–80%
CRM
70–90%
SEA
70–90%
Programmatique
10–50%
Q : Est-ce que le device change beaucoup ces taux ?
R : Oui. Le web mobile présente généralement un taux d’arrivée plus faible que le desktop, particulièrement en programmatique où la qualité des inventaires est plus variable que les plateformes de Social ou le Search.


Quel est l’impact du consentement (opt-out) sur les clics Eulerian ?

Q : Pourquoi l’écart s’accentue-t-il encore avec le consentement ?
R : Parce que la métrique “clics Eulerian” n’est pas incrémentée pour les utilisateurs opt-out.La plateforme publicitaire, elle, continue de compter des clics au moment du clic sur l’annonce (avant arrivée et indépendamment du statut opt-in/opt-out côté site).
Backhand Index Pointing Right Résultat : clics partenaires > clics Eulerian de façon encore plus marquée lorsque le taux d’opt-out est élevé.


Les plateformes comptent-elles toujours des “clics de sortie” ?

Q : Est-ce que “clics partenaires” veut toujours dire clics vers mon site ?
R : Pas forcément. Certaines plateformes peuvent agréger dans la métrique “clics” des interactions qui ne sont pas des clics de sortie, par exemple :
  • clic “J’aime”
  • clic sur une interaction/extension
  • clic sur un élément interne au format publicitaire
Ces interactions gonflent artificiellement le volume de “clics” reporté, alors qu’il ne s’agit pas d’un trafic vers votre site.
Bon réflexe : lorsque cela est possible, privilégier côté plateforme les métriques du type “clics sortants / link clicks / destination clicks” plutôt que “clics” génériques.


Faut-il piloter l’acquisition avec les clics et le CTR des plateformes ?

Q : Puis-je piloter mes campagnes avec les “clics” et le CTR reportés par les plateformes ?
R : Eulerian recommande de ne jamais piloter l’acquisition uniquement sur les métriques de clics et de taux de clics (CTR) des plateformes publicitaires.Ces métriques peuvent inclure :
  • des clics comptés avant arrivée
  • des clics non sortants
  • des biais de mesure selon format, environnement (in-app), device, etc.
Ce sont des métriques utiles pour comprendre la dynamique dans la plateforme, mais insuffisantes pour qualifier le trafic réel et la performance business.


Quelle métrique utiliser pour suivre le trafic réel généré par mes campagnes ?

Q : Quelle est la meilleure métrique Eulerian pour suivre le trafic réellement généré ?
R : Pour un suivi efficace du trafic réel généré par vos campagnes marketing, Eulerian recommande d’utiliser la métrique “Visites” Eulerian.

Pourquoi “Visites” est plus robuste ?

  • Elle mesure le trafic réellement arrivé sur le site
  • Elle couvre opt-in ET opt-out (au sein des rapports de performance agrégés)
  • Elle constitue une base fiable pour analyser :
  • volumes de trafic
  • qualité de visite
  • conversions et performances


A retenir

  • Clics partenaires : mesurés avant l’arrivée sur site → logiquement plus élevés
  • Clics Eulerian : mesurés à l’arrivée effective sur site → reflètent le “trafic arrivé” (opt-in)
  • L’écart correspond au taux d’arrivée sur site, très variable selon canal et device
  • Le consentement (opt-out) peut accentuer l’écart
  • Les “clics” plateforme peuvent inclure des interactions non sortantes
  • Pour piloter le trafic réel, utilisez “Visites” Eulerian dans les rapports agrégés