Comment optimiser mes campagnes Microsoft Advertising grâce au connecteur Conversions API (CAPI) d'Eulerian ?
Comment optimiser mes campagnes Microsoft Advertising grâce au connecteur Conversions API (CAPI) d'Eulerian ?
Solution
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Problématique
Les bloqueurs de publicités, les restrictions des navigateurs sur les cookies, les limitations du tracking mobile et le recueil du consentement réduisent le nombre de conversions qu'une balise navigateur comme la balise Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising peut mesurer. Moins de conversions mesurées, c'est moins de signaux pour les algorithmes d'enchères de Microsoft Advertising et un reporting moins précis. Comment continuer à envoyer des données de conversion complètes et fiables à Microsoft Advertising pour optimiser vos campagnes ? La Conversions API (CAPI) de Microsoft Advertising répond à ce besoin : elle permet aux annonceurs d'envoyer leurs évènements de conversion de serveur à serveur, en complément de la balise UET. Quelle est la valeur ajoutée d'Eulerian pour la déployer ?
Objectif
Mettre en place la Conversions API (CAPI) de Microsoft Advertising pour envoyer des évènements de conversion à Microsoft Advertising en server-side vous permettra de :
Améliorer la connectivité pour réduire le coût par résultat. Les erreurs de chargement, les problèmes de connectivité et les bloqueurs de publicités dans les navigateurs impactent moins les données de la Conversions API que celles de la balise UET. Lorsque vous utilisez la Conversions API en complément de la balise UET, la connexion est plus fiable, ce qui permet au système de diffusion des publicités de réduire votre coût par résultat.
Optimiser vos publicités pour des actions réalisées plus tard dans le parcours d'achat. Par exemple, les actions réalisées après un achat (comme des abonnements), les actions réalisées en magasin et les scores clients. Ces informations aident le système à diffuser vos publicités auprès des clients les plus susceptibles de générer de la valeur pour votre entreprise.
Améliorer la mesure. La Conversions API vous aide à mieux mesurer la performance et l'attribution de vos publicités tout au long du parcours d'achat, de la découverte à la conversion, et à mieux comprendre l'impact de la publicité digitale sur les résultats en ligne et hors ligne.
Augmenter la correspondance des évènements pour réduire le coût par résultat. Les évènements correspondants sont des évènements que Microsoft Advertising peut associer à l'un de ses utilisateurs. Ils vous permettent de diffuser vos publicités auprès des internautes les plus susceptibles d'effectuer les actions qui vous intéressent, et de réattribuer ces actions à vos publicités. Avec la Conversions API, vous pouvez envoyer des informations clients supplémentaires (e-mail hashé, téléphone hashé…) qui augmentent le nombre d'évènements correspondants.
Comment Eulerian peut vous aider
Collecte exhaustive des données de navigation, de conversions et d'interactions publicitaires
Connecteur natif CAPI
Difficulté
Simple
Intermédiaire
Avancée
Comment faire ?
Comment implémenter CAPI avec Eulerian ?
1. Créez une autorisation pour votre compte Microsoft Advertising
Chemin : Activation → Configurer le connecteur → Autorisation
Avant de pouvoir créer la balise UET qui recevra vos données server-side, vous devez créer une autorisation qui cible le bon compte Microsoft Advertising : la balise UET, et donc les conversions envoyées par le connecteur, sont rattachées à ce compte.
2. Générez un jeton d'API et récupérez le Tag ID de votre balise UET dans Microsoft Advertising
La Conversions API de Microsoft Advertising est authentifiée par un jeton d'API lié à votre balise UET. Pour le générer :
Dans votre compte Microsoft Advertising, ouvrez la section UET, puis sélectionnez votre balise UET existante à l'aide de l'icône du crayon (ou configurez une nouvelle balise UET).
Dans la section « Modifier la balise de suivi des conversions », cliquez sur « Enregistrer et suivant ».
Dans la section « Configurer le balisage », sélectionnez « Utiliser l’API conversions ».
Dans la section « API Conversions », cliquez sur « Copier le jeton », puis sur « Suivant » et « Terminé ».
Notez le Tag ID de cette même balise UET : vous aurez besoin de ces deux valeurs à l'étape 3.
Si vous mesurez aussi vos conversions avec la balise UET dans le navigateur, utilisez la même balise UET pour le connecteur CAPI. L'identifiant d'évènement (eventId) envoyé par la balise UET et par le connecteur CAPI est identique : Microsoft Advertising dédoublonne donc automatiquement les conversions reçues des deux sources. Vous pouvez surcharger cet identifiant si nécessaire.
3. Créez le connecteur dans l'interface
Chemin : Activation → S2S → Ajouter un nouveau connecteur → Microsoft Advertising CAPI
Informations à saisir :
Nom du connecteur : saisie libre.
Paramétrage lié au consentement utilisateur : sélectionnez « vendeur personnalisé », indiquez le nom du vendor Microsoft Advertising tel qu'il est déclaré dans votre CMP (consent management platform), puis sélectionnez les finalités (purposes) définies pour ce vendor par votre CMP.
Type d'appel – trafic entrant : sélectionnez « site-centric ».
Type d'appel – promotion interne : non applicable.
API Token : le jeton d'API Microsoft Advertising généré à l'étape 2.
Tag ID : l'identifiant de votre balise UET Microsoft Advertising (étape 2).
Cliquez sur « Suivant ».
L'adresse e-mail hashée est envoyée par défaut par le connecteur CAPI, sans configuration spécifique.
4. Définissez les règles de déclenchement du connecteur
Spécifiez les pages sur lesquelles des appels serveur seront émis. Pour envoyer toutes vos conversions, utilisez une règle de déclenchement générique couvrant l'ensemble de vos évènements de conversion.
5. Paramétrages complémentaires (optionnel)
Sur l'écran de paramétrage, dans l'encart « Attributs du connecteur partenaire », vous pouvez activer, désactiver, archiver ou programmer l'activation du connecteur.
Dans l'encart « Paramètres partenaire », vous retrouverez votre API Token et votre Tag ID, mais aussi :
email_remap (optionnel) : à configurer uniquement si l'adresse e-mail hashée de vos utilisateurs est envoyée à Eulerian via une synchronisation CRM.
Pour rappel, l'adresse e-mail hashée est envoyée par défaut par le connecteur CAPI, sans configuration spécifique.
phone_remap (optionnel) : à configurer uniquement si le numéro de téléphone hashé de vos utilisateurs est envoyé à Eulerian via une synchronisation CRM.
event_name (optionnel) : nom de l'évènement envoyé à Microsoft Advertising. Vous pouvez saisir un nom personnalisé ; à défaut, il est renseigné automatiquement selon le contexte de l'appel : purchase pour une vente, cart pour un panier commencé et page_view pour les autres évènements. Pour être comptabilisé dans un objectif de conversion personnalisé, ce nom doit correspondre à l'action d'évènement définie dans l'objectif côté Microsoft Advertising.
Vous pouvez également envoyer n'importe quel paramètre personnalisé via l'encart « Paramètres personnalisés ».
Enfin, pour les évènements de vente / devis, vous pouvez envoyer le montant de la conversion, la référence de la conversion et les produits associés. Vous pouvez aussi envoyer des paramètres personnalisés, comme la pLTV (predicted lifetime value).
Quelles sont les informations envoyées à Microsoft Advertising ?
L'identifiant interne Eulerian (EUID), via le paramètre anonymousId
L'adresse IP de l'internaute
Le user agent du navigateur
L'identifiant CRM de l'internaute, s'il est authentifié
L'e-mail hashé de l'internaute, s'il a été spécifié dans la configuration du connecteur (via email_remap) et si l'e-mail est disponible
Le numéro de téléphone hashé de l'internaute, s'il a été spécifié dans la configuration du connecteur (via phone_remap) et si le téléphone est disponible
L'idfa, s'il est disponible
Le gaid, s'il est disponible
Le click ID Microsoft Advertising msclkid, récupéré depuis le paramètre du même nom dans l'URL de la page d'atterrissage. Envoyé uniquement si le nom du levier précédant la conversion contient « Bing » ou « Microsoft »
Pour envoyer le msclkid, le balisage automatique doit être activé dans votre compte Microsoft Advertising, et vos campagnes doivent être trackées avec le template de tracking Eulerian : Comment tracker mes campagnes Bing Ads ?