Acciones y seguimiento de eventos con Etiqueta de Acción (Action Lable)


La noción de conversión es una noción de eventos complejos que permite una captura más avanzada. Puede preceder o venir a completar las nociones de cesta/venta/presupuesto.


Cómo funciona

El seguimiento de la conversión cubre las siguientes necesidades:
  • Seguimiento de acciones inmediatas, como un clic en un botón, una descarga de archivo, etc.
  • Seguimiento de la acción con una entrada (inicio=entrada) y una salida (validación=salida).
  • Captura de parámetros asociados a esta acción, como textos introducidos o casillas marcadas.
  • Posibilidad de gestionar secuencias de conversión - creación de un embudo paso a paso.


Implementación

Una acción se puede segmentar de dos formas:
  • Automática: mediante un nombre único. La primera vez que se llama a la etiqueta euleriana, se crea la acción.
  • Declarativa: mediante un código "aes". Este código está disponible en la interfaz de configuración tras la creación de una nueva acción.
  • Mediante LiveTagging
Una acción se puede clasificar mediante etiquetas (5 labels independientes).Un label permite agrupar las acciones, sobre todo con fines informativos.





Modo automático


Este modo no requiere que crees previamente tus acciones en la interfaz de Eulerian. Puedes crear "action in" / "action out" a través del tag de Eulerian directamente en tu sitio web. Puedes crear varias acciones a la vez en la misma llamada al tag de Eulerian, o puedes hacer una llamada "EA_push" por cada acción que quieras crear.

Parámetros que declaran la acción - auto-trafficking

Parámetro
Descripción
Formato
Valor por defecto
Obligatorio
actionname
Identificador único de acción - parámetros prohibidos: “\'*$@&~`\?!^
texto
Sin parámetros por defecto
sí
actionmode
Modo Acción. Acción OneShot no está disponible
texto posible: in, out, ninguno
si ausente = ninguno
no
actionlabel
Label(s) de la acción. La posición determina a qué etiqueta se apunta
lista separada por comas (máx. 5)
si ausente = no hay label
no
actionref
Referencia de esta acción/parámetros asociados para el datamining
texto
si ausente = almacenada sin referencia
no

Parámetros asociados a la acción - auto-trafficking

Parámetro
Descripción
Formato
Valor por defecto
Obligatorio
actionpname
Declara un nuevo parámetro para esta acción
texto
si ausente = sin actionparam
no
actionpvalue
Declara un valor para este nuevo parámetro
texto
si ausente = sin actionvalue
no
actionpfinite
Declara que este parámetro tiene un número finito de valores. Necesario para almacenar valores en Eulerian
booleano
si ausente = 1
no

A tener en cuenta:
Puedes declarar varias acciones en la misma llamada.
El orden de los parámetros en el datalayer es importante.
'actionname' y 'actionpname' son los desencadenantes y, por tanto, deben anteponerse al resto de los parámetros que les conciernen.


Ejemplo de integración en colector general:


<script>
  EA_push([ 'path', '/i/am/here', 'actionname', 'form-subscribe1', 'actionmode',
  'in', 'actionlabel', 'sales,form,blue', 'actionref', 'jb8VtnxBwnMhbq',
  'actionpname', 'param1', 'actionpvalue', 'value1', 'actionpname', 'param2',
  'actionpvalue', 'randomvalue', 'actionpfinite', '0' ]);
</script>;


Ejemplo de validación del formulario en llamada de acción directa:


<script>
  EA_push( 'action', [ 'actionname', 'form-subscribe1', 'actionmode', 'out',
  'actionpname', 'param3', 'actionpvalue', 'good' ] );
</script>;

Ejemplo de varias acciones oneShot

<script>
  EA_push( 'action', [ 'actionname', 'accordion-1', 'actionlabel',
  'ux,accordion,black', 'actionpname', 'color', 'actionpvalue', 'black',
  'actionname', 'carousel-10', 'actionlabel', 'ux,carousel,red' ] );
</script>;


Foco en actionlabel

Tienes 5 labels a tu disposición que puedes añadir a cada acción mediante el parámetro "actionlabel".Puedes utilizar estos labels para clasificar mejor tus acciones y hacer agrupaciones múltiples.
Por ejemplo, puedes decidir la siguiente nomenclatura para todas tus acciones:
  • label1 = tipo de acción
  • label2 = categoría
  • label3 = sub-categoría
En los informes de Eulerian, puedes filtrar/agrupar fácilmente todas tus "acciones" directas en la categoría=X y agruparlas por tipo de acción.

Datalayer

'actionlabel','value-label1,value-label2,value-label3,value-label4,value-label5'

Ejemplo

'actionlabel','newslettersubscribe,pagebottom,bold'
Con un elemento vacío, sigue siendo válido
'actionlabel','newslettersubscribe,,bold'

Consejo:
Los labels asociados a una acción pueden actualizarse automáticamente.
Si una acción cambia su valor de label2, por ejemplo, esta acción dejará de estar presente en el valor antiguo y se activará en el nuevo.


Llamada intermedia a actionparam

En modo automático, puedes proporcionar el actionparam en el momento de la ENTRADA o SALIDA de la acción.Pero también es posible proporcionar un actionparam en una llamada intermedia que se asocia a una acción IN abierta.

Esta función permite el seguimiento de la adquisición/rellenado de formularios de forma progresiva sin pérdida de información aunque se cierre el navegador antes de la acción de SALIR.

Ejemplo de uso en el caso IN activo múltiple:
EA_push("actionparam", [
  "actionname",
  "mon-actionIN-deja-initialisé",
  "actionpname",
  "param1",
  "actionpvalue",
  "value1",
  "actionpfinite",
  "1",
]);

Advertencia:
El valor "actionname" es obligatorio y debe corresponder a una actionIn ya abierta.
Es posible añadir un único par actionpnam / actionpvalue llamando al tipo "actionparam".
Ya no es posible añadir actionparams después de realizar la acción OUT.


Modo declarativo


Este modo consiste en añadir primero la lista de todas tus acciones a la plataforma Eulerian, y luego utilizar el código "aes" de la acción para determinar si es una "actionin" o una "actionout". En este modo, no es posible añadir labels ni parámetros de acción. Es un modo útil para analizar tus embudos de conversión de forma sencilla.


Declarar páginas de seguimiento de la conversión en la interfaz de Eulerian

Una vez que los pasos de tu embudo de conversión estén bien definidos, tienes que crear una página de seguimiento para cada paso y darle un nombre, por ejemplo "compra-paso1".
Ruta: Parámetros / Analytics / Seguimiento de conversiones / Lista de seguimiento de conversiones

Luego haz clic en "añadir una página al túnel de conversión".

Se recomienda utilizar la descripción para indicar la URL de la página en cada etapa.

Cuando se crea una página, Eulerian genera dos códigos AES (códigos de seguimiento): el código "actionin" para la acción iniciada y el código "actionout" para la acción finalizada.
Ejemplo actionin
<script type="text/javascript">
  EA_push("actionin", ["FM00dv2ebE1zZBXz6ByfTDlLbbOcHsX9LNBN"]);
</script>;
Ejemplo actionout
<script type="text/javascript">
  EA_push("actionout",
  ["w8QJGwZp6DPssZVfzVS7ZETkL13xgZVpz5DO.w--","ACTIONREF"]);
</script>;

Aunque el ejemplo anterior muestra el seguimiento de conversiones en varias páginas, también puedes crear un seguimiento de conversiones en una sola página. Para ello, selecciona "sí" en la opción "conversión inmediata" al crear una acción de seguimiento de conversiones.



Crear la secuencia de seguimiento de la conversión

Una vez añadidas a la interfaz todas las páginas de seguimiento de conversiones, hay que crear y nombrar una secuencia de seguimiento de conversiones.
Ruta: Parámetros / Analytics / Seguimiento de conversiones / Lista de secuencias de seguimiento de conversiones
Debes enlazar las distintas páginas del seguimiento de la conversión cronológicamente, desde el primer paso hasta el último, arrastrando las páginas disponibles a la ventana "Páginas de seguimiento que componen la secuencia".

A continuación, tienes que hacer clic en el botón "Guardar cambios" situado en la parte inferior derecha del cuadro. Los diferentes marcadores aparecerán en la parte inferior de la página con la posibilidad de descargarlos.



Configurar el seguimiento de las conversiones directamente en tu sitio web

Puedes implementar los distintos marcadores directamente en tu sitio cargándolos a través de la interfaz. Tienen esta forma:
Ejemplo de compatibilidad Eulerian Tag V1 (EA_collector)
Marca que debe colocarse en la página de entrada:
<script type="text/javascript">
  EA_collector(["actionin", "EMfNwnYS.kZtdivW2WjokSvpHX9s_wTfM0ERiyY-"]);
</script>;
Marca que se debe colocar en la página de salida:
<script type="text/javascript">
  EA_collector(["actionout", "DEQwyRwgEDJm_8YpRfj2ldPPSfuWZhHXdf3_Lg.n",
  "ACTIONREF"]);
</script>;
El parámetro "ACTIONREF" es opcional y útil para que aparezca una referencia en el datamining "Lista de ventas".
Ejemplo de compatibilidad Eulerian Tag V2 (EA_push)
Marca que debe colocarse en la página de entrada:
<script type="text/javascript">
  EA_push("actionin", ["EMfNwnYS.kZtdivW2WjokSvpHX9s_wTfM0ERiyY-"]);
</script>;
Marca que se debe colocar en la página de salida:
<script type="text/javascript">
  EA_push("actionout", ["DEQwyRwgEDJm_8YpRfj2ldPPSfuWZhHXdf3_Lg.n",
  "ACTIONREF"]);
</script>;
El parámetro "ACTIONREF" es opcional y útil para que aparezca como referencia en el datamining "Lista de ventas".

Modo Live Tagging


El Live Tagging puede ayudarte a crear tus acciones de conversión inmediata o incluso a establecer embudos de conversión, sin tener que integrar/modificar el tagging Eulerian en tu sitio web.
Para ello, primero debes añadir la lista de tus acciones dentro de la plataforma Eulerian (igual que en el modo declarativo). Después puedes utilizar Live Tagging para configurar tus acciones.


Configuración del seguimiento de conversiones mediante Live Tagging

Ruta: Ajustes / Analytics / Live Tagging
La página de inicio de tu sitio se abre con una pequeña ventana en la parte inferior de la página. Puedes ir a la primera página de tu túnel de conversión.
Haz clic en "conversión" para la configuración de seguimiento de conversión y, a continuación, en el pequeño "+", como se muestra en la captura de pantalla de aquí:

La primera línea se rellenará automáticamente: la columna "regex" se rellenará con el valor de tu 'final path'.
Para añadir la primera página de tu túnel de conversión, haz clic en el pequeño "+" de la segunda parte de la ventana emergente y añade:
  • Paso => iniciar conversión
  • Conversión => primer paso del seguimiento de la conversión ("Declarar las páginas de seguimiento de la conversión en la interfaz Eulerian"). En el ejemplo "etapa 1"

Ahora se ha declarado la página de entrada de tu túnel de conversión. He aquí cómo proceder:
  • Visita la segunda página de tu túnel de conversión, dejando abierto el Live Tagging
  • Haz clic en el primer "+" como en el primer paso
  • Haz clic en el segundo "+" y añade la validación del paso 1 y el inicio del paso 2

Ahora puedes continuar con el último paso de tu túnel de conversión.
En resumen:
En la columna "conversión" puedes declarar las acciones que corresponden a un paso en la secuencia del túnel de conversión.
Existen 2 tipos de acciones:
  • Inicio de la conversión = el usuario llega a la etapa definida
  • Finaliza la conversión = el usuario valida a la etapa definida
Una etapa puede validarse mediante varias acciones.

Ejemplo

Cuando el usuario visita la página del carrito de la compra: 
  - inicia la conversión => etapa-carrito

Cuando el usuario abandona la etapa del carrito de la compra y pasa a la etapa de identificación o directamente a la etapa de entrega
  - Lista de conversiones inteligentes => etapa-carrito
  - inicia la conversión => etapa-identificación

Cuando el usuario abandona la fase del carrito de la compra y pasa a la fase de entrega
  - fin de la conversión => etapa-carrito
  - comienza la conversión => etape-entrega


Informes de Datamining


Ruta Eulerian: Análisis / Datamining / Lista de seguimiento de conversiones
Si la opción "Almacenar en datamining" está activada, tendrás acceso al datamining de las acciones correspondientes. En este caso, tendrás la lista completa de acciones con los parámetros que se han producido.

Advertencia:
La opción "Almacenar en datamining" debe estar activada para cada acción que quieras recuperar en datamining.
Configuración / Analítica / Seguimiento de conversiones ⇒ la acción correspondiente


Informes en tiempo real

Ruta Eulerian: Analítica / Seguimiento de conversiones / Informe de seguimiento de conversiones por canal
Tienes todas las métricas relacionadas con las acciones de entrada/salida, todas distribuidas por canal/vista de adquisición. Los puntos de contacto, la página de acceso, los canales, las cestas de la compra, los presupuestos, las ventas, etc., también se ven afectados.
Comportamiento de las métricas



Activar el historial de acciones


Cada acción puede registrarse como una única entrada (In) o salida (Out), con fines de datamining.Se puede representar mediante una referencia (actionref), que contiene los parámetros que se han proporcionado, su nivel de progreso, los parámetros del usuario, el historial de medios, etc.

El historial de acciones no está activo por defecto y no se activa a través del tráfico automático.
Una vez que la acción ha recibido su primer acceso, está disponible en las interfaces. Puedes activar su opción "historial".