Comprender las audiencias



La plataforma Eulerian te permite crear audiencias. Estas pueden servir como base para tus informes en la plataforma, pero también se pueden transmitir a tus partners para la activación.

¿Qué es una audiencia?Una audiencia es un grupo de individuos que responden a las mismas características. Estas características están definidas por las "cláusulas de segmentación" o "reglas de segmentación". En este enlace se incluye una lista exhaustiva de estas cláusulas.
Danger: La creación de una cláusula no supone necesariamente una activación. En primer lugar, sirve de marco de referencia en la plataforma Eulerian. Nos permite seguir la evolución de nuestras poblaciones en los distintos informes. Por ejemplo, combinada con la atribución, nos permite estimar el rendimiento de nuestros canales en las audiencias definidas. Recuerda que cualquier modificación de una audiencia afectará en primer lugar únicamente a la plataforma y, posteriormente, si has creado un puente de activación automática, a tus partner de activación.

¿Audiencia simple o audiencia avanzada?Dependiendo de la dificultad de tus casos de uso, Eulerian pone a tu disposición dos tipos de audiencia con sus propias características.


¿Por qué debo crear una audiencia simple?

Quiero crear una audiencia con un grupo de población.

Las audiencias simples contienen un grupo de población definido.

Necesito una actualización diaria de mis audiencias

En las audiencias simples, la población se actualiza cada 24 horas. La actualización se basa en los identificadores de base. De este modo, los usuarios podrán entrar y salir de tus audiencias.
Info: Cohortes/audiencia: ¿cuál es la diferencia?La noción de cohorte en una adición específica al motor de audiencia. Una cohorte es un grupo de individuos que responden a las mismas características pero cuyo contenido está fijo en el tiempo. Al contrario que una audiencia, no está destinada a enviarse a un partner, sino que te permitirá hacer análisis de evolución de población, por ejemplo. Se trata de una fotografía de tu base de identificadores en un momento T.
Danger: Los usuarios podrán formar parte de varias audiencias al mismo tiempo.
Para saber más de las audiencias simples, consulta la ficha wiki audiencias simples.


¿Por qué debo crear una audiencia avanzada?

Al contrario que en el caso de la audiencia simple, la audiencia avanzada te permite ir más allá en los casos de uso en los siguientes aspectos:

Deseo obtener un nivel de granularidad adicional en mis audiencias

En el diseño avanzado de una audiencia, Eulerian propone un nivel de granularidad adicional en el diseño de tus audiencias: el nivel segmento. De esta manera, las audiencias podrán contener uno o varios segmentos que actuarán como grupos de población independientes.La particularidad de estos segmentos reside en el hecho de que un individuo presente en un segmento de una audiencia puede pasar a otro segmento de la misma audiencia.
De este modo, una audiencia avanzada no es un mero grupo de población, sino un conjunto de grupos relacionados unos con otros.
Info: En una audiencia avanzada, un usuario solo puede pertenecer a un único segmento a la vez en la audiencia, pero puede pertenecer a un segmento de otra audiencia.

Deseo determinar cuándo salen los usuarios de mis audiencias

Las cláusulas de exclusión te permiten determinar en qué condiciones se considera a un usuario excluido de una audiencia.Si bien en una audiencia simple la exclusión es automática desde el momento en que el usuario deja de responder a las características de la audiencia, en el modo avanzado, como incluye varios segmentos, es necesario determinar de qué manera el usuario saldrá de la audiencia.

Deseo determinar de qué manera evolucionarán los usuarios en mi audiencia

Eulerian pone a tu disposición dos métodos para determinar cómo pasa un usuario de un segmento a otro.
Danger: Los usuarios solo podrán pasar de un segmento a otro si cumplen las características de otro segmento. Los usuarios solo podrán salir de una audiencia si cumplen las características de exclusión.
- Paso bidireccional:El usuario podrá moverse en esta audiencia de manera bidireccional: volver a un segmento por el que ya ha pasado o avanzar a un segmento por encima de él.
- Paso unidireccional:En el modo de paso automático, el usuario tendrá una progresión unidireccional en la audiencia. Estará obligado a subir a los segmentos por encima del suyo o a permanecer en su segmento actual.

Deseo crear una audiencia que se actualice en tiempo real

Las audiencias simples se actualizan cada 24 horas y las audiencias avanzadas se pueblan en tiempo real. Los segmentos que componen la audiencia se completan con el tiempo. Con cada interacción (ad-centric, site-centric) que tiene el usuario con Eulerian, Eulerian prueba las características del usuario para ver si responde a las características de un nuevo segmento/audiencia.
Info: Retroactividad de los segmentos:Los segmentos se completan a medida que los usuarios interactúan con Eulerian; tener un segmento con una cantidad de usuarios suficiente puede resultar laborioso. Por este motivo, tendrás la posibilidad de relacionar esta carga en tiempo real con una consulta en la base de identificadores.

Deseo tener más reglas a mi disposición durante la creación de la audiencia

En modo avanzado, disponemos de reglas ampliadas para crear audiencias. Estas reglas solo están disponibles en modo avanzado porque son reglas directamente relacionadas con la característica de tiempo real de la audiencia.La información detallada de estas reglas está disponible en el artículo siguiente e incluyen, globalmente, condiciones de activación llamadas «trigger», como:
  • Tiempo pasado desde el principio de la visita
  • Si el usuario es un nuevo visitante
  • Si el usuario ha visto determinados productos durante su visita actual
  • Pero también todas las reglas relacionadas con la presión de marketing
Estas reglas están marcadas en azul en el editor de regla.
Para saber más de las audiencias avanzadas, consulta la ficha wiki audiencias avanzadas.
Primer plano sobre: Lista de audienciasLa página Audiencia del módulo segmentación es el punto de partida para la gestión de audiencias y segmentos. Para acceder, siga la ruta Segmentación → gestión de audiencia → Audiencia.
En esta página se presentan todas las audiencias que hemos creado, los segmentos que las componen y la información de las reglas que los forman al hacer clic en las comillas angulares junto al nombre del segmento o de la audiencia.
Haz clic en la audiencia o el segmento para acceder al editor de regla y poder modificar sus características:
  • Al hacer clic en la audiencia, tendremos la información de todos los segmentos que la componen y sus reglas.
  • Al hacer clic en el segmento, veremos la información de las reglas de segmentación que lo componen.
Se pueden crear audiencias haciendo clic en el botón "añadir una audiencia". A continuación se abrirá un pop-up. Haz clic en "audiencia".
Tip: usar tus audiencias en tus informesPuedes encontrar tus audiencias en tus diferentes informes de Media Control. Para ello, activa la opción "informe de audiencia" en la ventana de edición de tu audiencia.Sólo puedes tener 10 audiencias disponibles a la vez.
Comprender las columnas de la tabla
  • ID: número de identificador de la audiencia/segmento creado en Eulerian.
  • Nombre de la audiencia: nombre dado a la audiencia/segmento.
  • Activo: estado de la audiencia. Cuando está activo, la audiencia/segmento se actualiza. En cambio, con inactivo se desactiva la actualización de la audiencia/segmento.
  • Tipo: indica si se trata de un segmento, una audiencia o una cohorte. Si se trata de una audiencia avanzada, también tendremos el número de segmentos que la componen.
  • Modo de evolución: indica la manera en que evoluciona un usuario en los segmentos (progresivo o automático).
  • Activado en: indica si un segmento/audiencia es objeto de activación aparte de Eulerian.
  • Población: indica el número de individuos presentes en el segmento/audiencia.
También tenemos la posibilidad de ejecutar varias acciones:
  • Activar: Te permite enviar un segmento/audiencia directamente a tu partner.
  • Archivar/desarchivar: permite ocultar o mostrar una audiencia/segmento en la lista de audiencias. Las audiencias o segmentos archivados se desactivan automáticamente.