¿Cómo resolver un problema de traficado de mis campañas de marketing?
Dificultad: simple
Tiempo estimado para identificar la fuente del problema: < 10 minutos
Tiempo estimado para resolver el problema: < 10 minutos
Este guía tiene como objetivo darte los reflejos adecuados para resolver rápida y eficazmente un problema de tracking de campaña.
El desafío es de suma importancia para la correcta explotación de Eulerian, ya que los datos de las campañas de marketing son la fuente de todos los informes de atribución.
Para comenzar, es fundamental calificar correctamente el problema.
Hazte la siguiente pregunta: ¿cuál es el problema exactamente?
La campaña no aparece en Eulerian
La campaña aparece pero no está en el canal correcto
La campaña aparece pero con discrepancias en los clics
La campaña aparece pero con discrepancias en las impresiones
La campaña aparece pero los presupuestos son 0
La campaña aparece pero tengo discrepancias en los presupuestos
La campaña aparece pero el campo del nombre de la campaña está vacío
Una vez que te has hecho la pregunta correcta, es necesario recopilar ciertos elementos antes de avanzar eficazmente hacia la resolución del problema:
Nombre del sitio de Eulerian afectado
Ejemplo de enlace utilizado para el tracking de clics de la campaña
Ejemplo de enlace utilizado para el tracking de impresiones de la campaña
Exportación desde la plataforma publicitaria en la que está programada la campaña, con los volúmenes de clics, impresiones y gastos (preferiblemente de un día completo y reciente)
Nombre del sitio de Eulerian afectado
Ahora que tienes todos los datos en la mano, es el momento de pasar a la identificación de la fuente del problema.
En este punto, es importante recordar las reglas obligatorias de trafficking en Eulerian:
Cada canal tiene su propio formato de trafficking, y los parámetros obligatorios pueden variar según los canales.
La lista de parámetros obligatorios está disponible un poco más abajo en esta documentación.
Si falta un parámetro obligatorio, la campaña no registrará ningún clic/impresión/gasto.
Los caracteres especiales están prohibidos: "'<>*amp;~`|\?^~
Si una nueva campaña se trackea con un carácter especial, esta nueva campaña aparecerá con un nombre en "badname".
Un nombre de campaña debe ser obligatoriamente único.
Si una nueva campaña se trackea con un nombre de campaña existente, esta nueva campaña aparecerá con un nombre en "badname".
Para evitar el caso de campañas duplicadas, una buena práctica de nomenclatura de campaña es incluir el nombre del soporte como prefijo:
Ejemplo para epub/display: &ead-name=SUPPORT-CAMPAGN
Es bueno saberlo: una vez resuelto el problema del nombre de la campaña, puedes contactar a tu equipo de Customer Success para que renombremos la campaña en "badname" con un nuevo nombre de tu elección.
Un nombre de ubicación debe ser obligatoriamente único.
Si una nueva ubicación se trackea con un nombre de ubicación existente, el clic se contabilizará a nivel del soporte y de la campaña, pero no habrá datos disponibles en la segmentación por ubicación.
Los parámetros de Eulerian son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
Si una misma campaña se trackea con un nombre de soporte "VERANO" a nivel de los clics, y un nombre de soporte "VERANO" a nivel de las impresiones, tu informe de Eulerian mostrará dos campañas diferentes.
Si una misma campaña se trackea con un nombre de soporte "VERANO" a nivel de los clics, y un nombre de soporte "verano" a nivel de las impresiones, tu informe de Eulerian mostrará dos campañas diferentes.
Un tag de Eulerian debe estar integrado previamente en tu página de destino.
Si el tag de Eulerian está ausente, la campaña no registrará ningún clic/impresión/gasto.
Una vez que hayas realizado todas estas verificaciones, deberías poder resolver más del 98% de los problemas encontrados en el tracking de tus campañas de marketing.
Es bueno saber que...
Eulerian ha desarrollado plantillas de trafficking automatizadas para algunas agencias y plataformas.
Estas plantillas de trafficking son obligatorias para poder aprovechar nuestros conectores de presupuestos. Estos conectores te permiten automatizar la subida de los gastos de tus campañas en Eulerian.
Además, estas plantillas te ahorran tiempo al automatizar completamente la alimentación de los parámetros de tracking, desde el nombre de la campaña hasta el nivel más detallado.
Aquí está la lista exhaustiva de los parámetros obligatorios por canal:
Canal
Soporte
Campaña
Emplazamiento
Banner
Formato
Producto
Display
ead-publisher
ead-name
ead-location
ead-creative
ead-creativetype
Afiliación
eaf-publisher
eaf-name
eaf-location
eaf-creative
eaf-creativetype
Comparadores
etf-publisher
etf-name
etf-location
etf-creative
etf-creativetype
etf-prdref
Mailing
eml-publisher
eml-name
Partmers
ept-publisher
ept-name
Genérico
egn-publisher
egn-name
Importante: Tus campañas deben estar trackeadas con un tracking de clics llamado "por parámetros".
Aquí hay un ejemplo de tracking por parámetros: http://www.eulerian.com?ead-publisher=eulerian&ead-name=eulerian-mi-campaña-2024&ead-location=hp-728x90&ead-creative=728x90_haz-clic-aquí&ead-creativetype=1x1
La parte en azul corresponde a tu página de destino.
La parte en amarillo corresponde a los parámetros de tracking de tu campaña.
Si tus campañas están trackeadas con un tracking de clics llamado "por redirección", por favor contacta a tu Customer Success Manager para realizar una migración.