Le soluzioni tecnologiche di marketing utilizzano comunemente due metodi per raccogliere dati comportamentali e inviare questi dati a una piattaforma di supporto decisionale: un metodo implementato lato client e un altro metodo implementato lato server.
Eulerian offre ai suoi clienti opzioni di distribuzione sia lato client che lato server , dandoti il potere di fare la scelta più appropriata per la tua strategia dati.
Vantaggi del monitoraggio lato server
Vantaggio del monitoraggio server-side n. 1:
Consente un migliore controllo dei dati inviati a piattaforme di terze parti (strumenti di analisi, agenzie pubblicitarie, CRM, ecc.). Elaborando i dati a livello di server proxy è possibile decidere cosa inviare, quando e come alle piattaforme terze. Ciò consente un migliore controllo sulle questioni GDPR/ePrivacy e quindi una migliore governance dei dati.
Vantaggio del monitoraggio server-side n. 2:
Consente, in determinate condizioni, di limitare la perdita di dati legata agli adblocker. Ciò consente un marketing basato sui dati più accurato ed efficace.
Vantaggio del monitoraggio server-side n. 3:
Consente, a determinate condizioni, di mantenere i cookie di prima parte nel tempo nonostante la sicurezza del browser (in particolare ITP su iOS/Safari), consentendo così alle piattaforme di terze parti di riconoscere lo stesso utente per un periodo più lungo. Ciò migliora in parte l’analisi dell’attribuzione e della fidelizzazione, poiché il monitoraggio delle conversioni non solo è più accurato, ma anche più duraturo.
Vantaggio del monitoraggio server-side n. 4:
Permette di migliorare i tempi di caricamento, soprattutto per i siti con molti script esterni. Ciò migliora significativamente l’esperienza dell’utente e le prestazioni SEO (Core Web Vitals).
Vantaggio del monitoraggio server-side n. 5:
Permette di arricchire gli hit inviati alle agenzie pubblicitarie (Meta Ads, ad esempio) con dati di prima parte (CRM, ad esempio) per migliorare il tasso di coincidenza tra gli utenti del sito in questione e gli utenti presenti nel database del sito agenzia pubblicitaria in questione. Ciò migliora la qualità del pubblico pubblicitario e quindi la performance complessiva del marketing.
Il tracciamento server-side è generalmente più affidabile poiché la gestione dei dati è completamente controllata dal titolare del trattamento, sia a livello di raccolta dei dati che di trasmissione a sistemi di terze parti (piggybacking).
Nel contesto di un SDK web lato client, il piggybacking si riferisce a una pratica in cui uno script o un tag incaricato di un'attività specifica (come il tracciamento dei dati dell'utente o la pubblicità) ne attiva uno o più altri, spesso senza la conoscenza esplicita dell'utente o il gestore del sito web.
Ciò avviene generalmente quando un tag principale, integrato nel sito, carica automaticamente altri tag o script di terze parti.
Per un inserzionista, ciò rappresenta una perdita di controllo sui dati raccolti e condivisi per diversi motivi:
Mancanza di trasparenza: l'inserzionista potrebbe non avere una comprensione completa di tutti i tag caricati tramite piggybacking. Ciò può comportare la raccolta e la trasmissione di dati non previsti o autorizzati dall'inserzionista.
Sicurezza dei dati: ogni tag di terze parti aggiunto tramite piggybacking potrebbe potenzialmente raccogliere dati sensibili o personali. Senza una gestione e un controllo adeguati, ciò può comportare rischi per la sicurezza dei dati, comprese violazioni della privacy degli utenti.
Conformità normativa: con normative rigorose come il GDPR in Europa, il CCPA in California e altre leggi sulla protezione della privacy, il piggybacking incontrollato può mettere gli inserzionisti in una posizione di non conformità. Potrebbero essere responsabili della raccolta e condivisione non autorizzata dei dati.
Prestazioni del sito web: l'aggiunta di più tag di terze parti può avere un impatto negativo sulle prestazioni del sito web, rallentando i tempi di caricamento della pagina e peggiorando l'esperienza dell'utente. Ciò può, a sua volta, avere un impatto negativo sui tassi di conversione e sull’efficacia delle campagne pubblicitarie.
Qualità dei dati: il piggybacking può portare a problemi di qualità dei dati. I tag caricati in cascata possono raccogliere informazioni in modo incoerente, risultando in dati imprecisi o incompleti.
Per ridurre al minimo questi rischi, gli inserzionisti e gli operatori dei siti web dovrebbero monitorare attentamente i tag e gli script incorporati nelle loro pagine e assicurarsi di comprendere e controllare tutti i processi di raccolta dati in corso sui loro siti.
Il monitoraggio lato server è inoltre meno esposto ad alcune sfide di raccolta inerenti al monitoraggio lato client, come una connessione Internet interrotta o un blocco degli annunci.
Quali sono le differenze tra la raccolta client-side e la raccolta server-side?
Monitoraggio client-side
Storicamente, il metodo più diffuso per raccogliere e trasmettere dati dalle pagine web si basa sugli SDK web, chiamati anche tag, tag javascript o pixel.
La gestione dei dati lato server, nota anche come gestione lato server, si verifica quando un SDK Web invia dati al tuo server Web (o a quello di un provider di gestione dei tag lato server), in modo che questo server Web possa quindi inviare i dati ad altri sistemi/server di destinazione.
Viene quindi utilizzato un singolo SDK web (invece di un tag per sistema di destinazione) per centralizzare la raccolta e la sincronizzazione dei dati verso destinazioni di terze parti.
Questo tipo di configurazione si basa sulla raccolta di dati di prima parte insieme a un'infrastruttura di dati lato server e consente di rinunciare ai tag di terze parti implementati sul lato client e basati su cookie di terze parti, preservando i casi principali per l'uso aziendale .
Vantaggi del monitoraggio client-side
Dati contestuali
Il tracciamento lato client ha il vantaggio di avvenire sul dispositivo dell'utente, fornendo accesso diretto a dati specifici dell'utente come cookie, parametri URL, agente utente, referrer e indirizzo IP.
Con un'implementazione lato client, puoi facilmente raccogliere e tenere traccia di tutte queste informazioni per attivare altre azioni.
Facilità di implementazione, Disponibilità di esperienza
Il monitoraggio lato client presenta anche un vantaggio in termini di facilità di installazione. Molti fornitori offrono un semplice estratto del codice di implementazione (di solito è sufficiente un copia e incolla in un gestore di tag lato client).
Anche i tag di tracciamento lato client sono una pratica standard da molti anni, rendendoli un compito comune/standardizzato nel settore e quindi facilmente replicabile.
Qual è la soluzione consigliata da Eulerian?
La scomparsa dei cookie di terze parti apporta importanti cambiamenti al modo in cui le aziende raccolgono e utilizzano i dati dei clienti e limita in modo critico i principali casi d’uso legati alla segmentazione del pubblico nelle campagne pubblicitarie. Questi cookie rappresentano da tempo la spina dorsale del tracciamento dei dati online, fornendo preziose informazioni sul comportamento degli utenti. La perdita di dati diventa una preoccupazione critica quando lo sviluppo del business dell'azienda si basa su meccanismi/campagne di acquisizione digitale.
Dal 2006, Eulerian si basa sulla raccolta di dati di prima parte, già resiliente alla scomparsa dei cookie di terze parti.
In combinazione con un'implementazione lato server, ottieni la soluzione più duratura e di altissima qualità per la scomparsa dei cookie di terze parti.
Infrastruttura dati e connettore di identità di prima parte
Costruire uno scambio di valore che incoraggi gli utenti a condividere i propri dati 1st party è la sfida più grande che dovranno affrontare gli inserzionisti interessati a sviluppare un’attività digitale.
Senza una gestione e un’archiviazione sicura dei dati, la fiducia dei clienti può vacillare e tutto il lavoro preparatorio per la raccolta può finire nel nulla in un istante.
Una governance responsabile dei dati è essenziale, poiché un singolo errore nella privacy dei dati può portare i tuoi clienti a richiedere la cancellazione dei loro dati o lasciarti vulnerabile ad azioni legali.
Eulerian ha sviluppato una suite di soluzioni proprietarie dedicate alla gestione e all'ottimizzazione di un'infrastruttura dati di prima parte.
Risoluzione dell'identità deterministica
La gestione del consenso e gli aspetti correlati della governance dei dati, come la tutela del diritto all’oblio, sono quasi impossibili da rispettare se non si sa chi sono i propri utenti.
Allo stesso modo, se non disponi della capacità tecnica per identificare il tuo pubblico, ti sarebbe impossibile seguire e analizzare il percorso del cliente, dal clic pubblicitario alla conferma dell'acquisto.
La risoluzione deterministica dell'identità consente agli utenti di essere identificati in modo univoco e accurato su diversi dispositivi o piattaforme sulla base di informazioni specifiche e verificabili.
Questa tecnica si basa sull'utilizzo di dati di prima parte.
Ecco i punti chiave della risoluzione deterministica dell’identità euleriana:
Affidabilità dei dati: è considerato molto affidabile perché si basa su informazioni concrete, spesso dichiarative, e non su ipotesi o probabilità.
Unicità : ogni identificatore è unico per un utente, consentendo un'identificazione precisa e personale.
Integrazione multipiattaforma : consente di seguire un utente su diversi dispositivi e piattaforme, purché utilizzi lo stesso identificatore per connettersi.
Importanza per il marketing : essenziale per strategie di marketing personalizzate, poiché ci consente di comprendere il comportamento degli utenti su diversi canali.
Conformità e privacy : questo approccio deve essere gestito con attenzione per rispettare le normative sulla protezione dei dati personali, come il GDPR, poiché prevede l'utilizzo di dati personali.
Gestione del consenso
Uno dei pilastri della gestione responsabile dei dati è la base giuridica utilizzata per il trattamento, il cui consenso (o opt-in) raccolto dalla tua Consent Management Platform (CMP) costituisce il punto di partenza.
Garantire che i dati di ciascun cliente vengano utilizzati in ogni momento in conformità con le sue preferenze di consenso è necessario per i tuoi obblighi di conformità.
Ad esempio, quando un cliente visita il tuo sito web, può autorizzare la raccolta dei propri dati per scopi di analisi e sicurezza, ma non per scopi di marketing e pubblicità. È tua responsabilità garantire che i dati raccolti dopo aver impostato queste preferenze vengano inviati ai sistemi appropriati.
Le nostre integrazioni con i principali CMP sul mercato, associate alla nostra soluzione proprietaria Eulerian Privacy Manager , forniscono tutte le garanzie necessarie per una raccolta dati di prima parte adattata a rispettare la privacy degli utenti Internet e i requisiti legali di conformità, alimentando al contempo le vostre soluzioni di marketing con dati più ricchi e qualitativi.
connettore di identità
Un connettore di identità di prima parte è uno strumento di fondamentale importanza nel contesto delle attività di marketing. Per comprendere il loro ruolo è necessario analizzare innanzitutto la funzione precedentemente svolta dai cookie di terze parti.
Ruolo dei cookie di terze parti
I cookie di terze parti venivano utilizzati come identificatori multisito, consentendo agli inserzionisti di riconoscere e tracciare gli utenti su diversi siti web. Questi cookie, depositati da domini diversi da quello visitato dall'utente, raccolgono dati sul comportamento di navigazione, facilitando così la segmentazione della pubblicità e la personalizzazione dei contenuti sul web. Tuttavia, con l’evoluzione delle preoccupazioni sulla privacy e le nuove normative, il suo utilizzo è destinato a scomparire.
Valore aggiunto del connettore di identità euleriano di prima parte
Di fronte a questi cambiamenti, il nostro connettore di identità di prima parte ti consente di preservare i casi d'uso di marketing che richiedono l'identificazione di un utente sul tuo sito o nella tua applicazione mobile, ma anche nel resto degli ambienti online e offline e dei partner con cui ti rapporti lavoro
Partenariati tecnologici e identificatori universali
Eulerian sviluppa partnership con altri attori tecnologici per arricchire e rendere interoperabili i tuoi dati di prima parte con altre soluzioni o strumenti.
Questi attori sviluppano soluzioni di identificazione universale che cercano di ricreare una forma di identificatore utente multisito.
Queste partnership cercano di colmare il vuoto lasciato dal declino dei cookie di terze parti, offrendo soluzioni che consentono agli inserzionisti di mantenere una comunicazione personalizzata ed efficace con il proprio pubblico, rispettando elevati standard di protezione dei dati personali.
Eulerian Server-Side: le tue soluzioni aziendali in piena modalità Server-Side
Scopri le diverse soluzioni business proposte da Eulerian in versione full server-side.
La raccolta dati di prima parte associata a un'implementazione lato server consente di preservare numerosi casi d'uso aziendali:
Attribuzione lato server: misura il ritorno sugli investimenti di marketing
L'attribuzione del marketing è essenziale per comprendere l'efficacia delle diverse strategie e canali di marketing.
Consente alle aziende di seguire il percorso di un cliente, dal primo contatto alla conversione finale, identificando quali touchpoint (annunci, email, social media, ricerca organica, ecc.) hanno influenzato la loro decisione di acquisto.
Questa profonda comprensione aiuta gli esperti di marketing ad allocare in modo efficiente il proprio budget, investendo di più nei canali più efficaci.
Analizzando i dati di attribuzione, le aziende possono identificare le tendenze nel comportamento dei consumatori, ottimizzare le proprie campagne per ottenere migliori ritorni sull'investimento e adattare la propria strategia di marketing per rispondere in modo più preciso alle esigenze e alle preferenze del proprio pubblico target.
Pertanto, l’attribuzione di marketing non è solo uno strumento di misurazione della performance, ma anche una leva strategica per un processo decisionale informato e una pianificazione di marketing più efficace.
Analisi lato server: analizza il comportamento del tuo traffico web e delle app
L’analisi web svolge un ruolo cruciale nella comprensione e nel miglioramento delle prestazioni dei siti Web e delle applicazioni online.
Raccogliendo e analizzando dati come traffico sul sito, comportamento degli utenti, tassi di conversione e coinvolgimento, fornisce preziose informazioni sull'efficacia dei contenuti, sull'usabilità del sito e sull'esperienza dell'utente.
Queste informazioni consentono alle aziende di identificare i punti di forza e le aree di miglioramento della propria presenza online.
Ad esempio, comprendere i percorsi degli utenti può rivelare gli ostacoli alla conversione, mentre l'analisi delle sorgenti di traffico aiuta a capire quali canali di marketing attraggono i visitatori più qualificati.
Ottimizzazione lato server: ottimizza le tue offerte pubblicitarie
L'ottimizzazione delle offerte degli annunci è una componente fondamentale per la redditività dei tuoi investimenti di marketing, soprattutto negli ambienti di ricerca a pagamento e pubblicità programmatica.
Questa pratica prevede l'utilizzo di dati di prima parte per alimentare gli algoritmi di acquisto delle piattaforme pubblicitarie, adeguando automaticamente le offerte pubblicitarie per massimizzare l'efficienza dei budget pubblicitari.
L'obiettivo è raggiungere il pubblico più pertinente al costo più efficiente, tenendo conto di fattori quali il comportamento degli utenti, il contesto dell'annuncio e la probabilità di conversione.
Ottimizzando le offerte, le aziende possono migliorare il proprio ROI rivolgendosi proprio agli utenti che hanno maggiori probabilità di essere interessati ai loro prodotti o servizi, controllando al tempo stesso i costi.
Questo approccio dinamico e basato sui dati consente maggiore flessibilità e reattività, adattandosi in tempo reale ai cambiamenti del mercato e ai comportamenti dei consumatori, garantendo così che ogni euro speso in pubblicità venga utilizzato nel modo più efficiente possibile.