Ruta por dispositivos

Ruta por dispositivos

Dispones de un mix de medios que abarca varios entornos: ordenador, smartphone, Android/iOS, tablet e incluso televisión, pero no tienes una visión global del rendimiento de tus inversiones.El informe Ruta por dispositivos te permite analizar cómo interactúan entre sí los distintos dispositivos donde se activa tu comunicación.

Modo simple

Este informe te muestra qué dispositivos convierten mejor cuando el dispositivo elegido como “dispositivo iniciador” inicia el recorrido del usuario.
  • Bajo los dispositivos convertidores #1 y #2, verás cuántos objetivos se han conseguido y qué cifra de negocio se ha generado cuando estos dispositivos convierten un recorrido iniciado por el dispositivo seleccionador.
  • Bajo el dispositivo iniciador verás el número de objetivos y cifra de negocio que generan los recorridos iniciados por él.

Parámetros a configurar:

Periodo:Selecciona la fecha de inicio y fin para la consulta.
Objetivo:Selecciona un objetivo de la lista:
  • Presupuestos
  • Carritos iniciados
  • Ventas
  • Engagement > looker
  • Engagement > shopper
  • Engagement > buyer
  • Engagement > rebuyer
Dispositivo iniciador:Selecciona el dispositivo desde el que se iniciará el análisis.Con el modo simple, al elegir un dispositivo iniciador, podrás ver los 2 dispositivos convertidores más frecuentes, así como el volumen de objetivos e ingresos generados conjuntamente.

Modo experto

Este modo presenta los 200 recorridos más frecuentes, junto con su volumen de objetivos y cifra de negocio, en forma de tabla y porcentaje.
Cuando Eulerian no puede identificar el dispositivo, el informe mostrará “N/A”.

Parámetros adicionales:

KPIs:Selecciona el KPI para profundizar el análisis:
  • Cifra de negocio
  • Cifra de negocio %
  • Presupuestos o ventas
  • Presupuestos % o ventas %
  • Ticket medio (presupuesto o venta)
Enfoque por dispositivo (opcional):Selecciona un dispositivo como filtro para centrar el análisis.
Único:Agrupa toques consecutivos en un mismo dispositivo como una sola interacción.
Posición del dispositivo (Player):Si has seleccionado un dispositivo, filtra los recorridos donde aparece:
  • First: al inicio del recorrido
  • Last: al final del recorrido
El modo experto ofrece una visión detallada de los 200 recorridos más frecuentes, indicando el tipo de dispositivo implicado en cada interacción.Puedes filtrar según el dispositivo y su posición en el recorrido (iniciador, convertidor).


Casos de uso

¿Debo reducir mi inversión en campañas de smartphone para destinarla a otros dispositivos?

Llevas meses activando campañas en smartphone. Sin embargo, en el informe resumen global ves que muchas ventas se atribuyen al canal desktop y pocas a mobile. Quieres comprobar si el canal móvil realmente genera valor.En el informe Ruta por dispositivos, selecciona “teléfono” como dispositivo iniciador y lanza el análisis.Si ves que los principales convertidores son ordenador e iOS, significa que el smartphone está generando recorridos que terminan convirtiendo desde esos dispositivos.
También verás qué parte de la cifra de negocio genera el móvil cuando el convertidor final es iOS o desktop.El modo experto permite entender mejor el rol del teléfono.Con el objetivo "venta", se mostrarán los recorridos que más ventas generan.Seleccionando "teléfono" como dispositivo iniciador, verás solo los recorridos en los que participa.Podrás detectar si suele aparecer al principio, al final o si convierte solo.


¿Qué impacto tienen mis spots de TV en los recorridos de usuario?

Usas spots de TV como parte de tu estrategia multicanal y quieres entender cómo reaccionan los usuarios tras ese contacto.En el informe Ruta por dispositivos, selecciona "venta" como objetivo y “televisión” como dispositivo iniciador.Verás el volumen de ventas y cifra de negocio que genera la televisión como punto de entrada, así como los dos principales dispositivos convertidores.
Verás que muchos usuarios impactados por TV terminan comprando en desktop o, en menor medida, directamente en el teléfono.Sin embargo, puede parecer que el smartphone convierte poco en comparación con la inversión que recibe. ¿Es así?
En modo experto puedes analizar recorridos que incluyen una interacción con televisión.Selecciona "televisión" como dispositivo en "Enfoque por dispositivo", y marca "First" para mostrar solo los recorridos iniciados por TV.Verás que muchos recorridos terminan en ordenador, pero incluyen un paso intermedio en smartphone.Esto indica que el smartphone, aunque no finalice la venta, juega un papel clave tras el impacto televisivo.