As soluções de tecnologia de marketing geralmente usam dois métodos para coletar dados comportamentais e enviar esses dados para uma plataforma de suporte à decisão: um método implementado no lado do cliente e outro método implementado no lado do servidor.
A Eulerian oferece aos seus clientes opções de implantação no lado do cliente e no lado do servidor , dando-lhe o poder de fazer a escolha mais adequada para sua estratégia de dados.
Vantagens do rastreamento do lado do servidor
Vantagem do rastreamento do lado do servidor nº 1:
Permite um melhor controle dos dados enviados para plataformas de terceiros (ferramentas de análise, agências de publicidade, CRM, etc.). Ao processar os dados ao nível do servidor proxy, é possível decidir o que é enviado, quando e como para plataformas de terceiros. Isto permite um melhor controle sobre questões de GDPR/ePrivacy e, portanto, melhor governança de dados.
Vantagem do rastreamento do lado do servidor nº 2:
Permite, sob certas condições, limitar a perda de dados relacionada aos bloqueadores de anúncios. Isso permite um marketing baseado em dados mais preciso e eficaz.
Vantagem do rastreamento do lado do servidor nº 3:
Permite, sob certas condições, manter cookies primários ao longo do tempo, apesar da segurança do navegador (nomeadamente ITP no iOS/Safari), permitindo assim que plataformas de terceiros reconheçam o mesmo utilizador por um período mais longo. Isto melhora parcialmente a análise de atribuição e retenção, uma vez que o acompanhamento de conversões não é apenas mais preciso, mas também mais duradouro.
Vantagem do rastreamento do lado do servidor nº 4:
Permite melhorar o tempo de carregamento, especialmente para sites com muitos scripts externos. Isso melhora significativamente a experiência do usuário e o desempenho de SEO (Core Web Vitals).
Vantagem do rastreamento do lado do servidor nº 5:
Permite enriquecer os acessos enviados às agências de publicidade (Meta Ads, por exemplo) com dados próprios (CRM, por exemplo) para melhorar a taxa de coincidência entre os utilizadores do site em questão e os utilizadores presentes na base de dados do agência de publicidade em questão. Isso melhora a qualidade do público publicitário e, portanto, o desempenho geral do marketing.
O acompanhamento do lado do servidor é geralmente mais fiável, uma vez que a gestão dos dados é totalmente controlada pelo responsável pelo tratamento dos dados, quer ao nível da recolha de dados, quer da sua transmissão para sistemas de terceiros (piggybacking).
No contexto de um SDK da Web do lado do cliente, piggybacking refere-se a uma prática em que um script ou tag encarregado de uma tarefa específica (como rastrear dados do usuário ou publicidade) aciona uma ou mais outras, muitas vezes sem o conhecimento explícito do usuário ou o operador do site.
Isso geralmente ocorre quando uma tag principal, integrada ao site, carrega automaticamente outras tags ou scripts de terceiros.
Para um anunciante, isso representa uma perda de controle sobre os dados coletados e compartilhados por vários motivos:
Falta de transparência: o anunciante pode não ter um entendimento completo de todas as tags carregadas por meio do piggybacking. Isto pode levar à recolha e transmissão de dados que não foram pretendidos ou autorizados pelo anunciante.
Segurança de dados: cada tag de terceiros adicionada por meio de piggybacking pode potencialmente coletar dados confidenciais ou pessoais. Sem gestão e supervisão adequadas, isto pode levar a riscos de segurança de dados, incluindo violações da privacidade do utilizador.
Conformidade regulatória: com regulamentações rígidas, como o GDPR na Europa, a CCPA na Califórnia e outras leis de proteção de privacidade, o piggybacking não verificado pode colocar os anunciantes em uma posição de não conformidade. Eles podem ser responsáveis pela coleta e compartilhamento não autorizado de dados.
Desempenho do site: adicionar várias tags de terceiros pode impactar negativamente o desempenho do site, diminuindo o tempo de carregamento da página e degradando a experiência do usuário. Isto pode, por sua vez, impactar negativamente as taxas de conversão e a eficácia das campanhas publicitárias.
Qualidade dos dados: o piggybacking pode levar a problemas de qualidade dos dados. Tags carregadas em cascata podem coletar informações de forma inconsistente, resultando em dados imprecisos ou incompletos.
Para minimizar estes riscos, os anunciantes e operadores de websites devem monitorizar cuidadosamente as tags e scripts incorporados nas suas páginas e garantir que compreendem e controlam todos os processos de recolha de dados em curso nos seus sites.
O rastreamento do lado do servidor também está menos exposto a certos desafios de coleta inerentes ao rastreamento do lado do cliente, como uma conexão interrompida com a Internet ou um bloqueador de anúncios.
Quais são as diferenças entre a coleta do lado do cliente e a coleta do lado do servidor?
Rastreamento do lado do cliente
Historicamente, o método mais popular para coletar e transmitir dados de páginas web é baseado em SDKs web, também chamados de tags, tags javascript ou pixels.
O gerenciamento de dados do lado do servidor, também conhecido como gerenciamento do lado do servidor, ocorre quando um SDK da web envia dados para o seu servidor da web (ou de um provedor de gerenciamento de tags do lado do servidor), para que este servidor da web possa então enviar os dados para outro sistemas/servidores de destino.
Um único SDK da web é então usado (em vez de uma tag por sistema de destino) para centralizar a coleta e sincronização de dados para destinos de terceiros.
Este tipo de configuração é baseada na coleta de dados próprios em conjunto com uma infraestrutura de dados do lado do servidor, e permite dispensar tags de terceiros implementadas no lado do cliente e baseadas em cookies de terceiros, preservando seus principais casos para uso comercial. .
Vantagens do rastreamento do lado do cliente
Dados contextuais
O rastreamento do lado do cliente tem a vantagem de ocorrer no dispositivo do usuário, dando acesso direto a dados específicos do usuário, como cookies, parâmetros de URL, agente do usuário, referenciador e endereço IP.
Com uma implementação do lado do cliente, você pode coletar e rastrear facilmente todas essas informações para acionar outras ações.
Facilidade de implementação, Disponibilidade de experiência
O rastreamento do lado do cliente também tem uma vantagem em termos de facilidade de instalação. Muitos fornecedores oferecem uma extração de código de implementação simples (copiar e colar em um gerenciador de tags do lado do cliente geralmente é suficiente).
As tags de rastreamento do lado do cliente também têm sido uma prática padrão há muitos anos, tornando-se uma tarefa comum/padronizada na indústria e, portanto, facilmente replicável.
Qual é a solução recomendada por Eulerian?
O desaparecimento dos cookies de terceiros traz mudanças importantes na forma como as empresas coletam e utilizam os dados dos clientes e limita criticamente os principais casos de uso relacionados à segmentação de público em campanhas publicitárias. Esses cookies têm sido a espinha dorsal do rastreamento de dados online, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento do usuário. A perda de dados torna-se uma preocupação crítica quando o desenvolvimento dos negócios da empresa é baseado em mecânicas/campanhas de aquisição digital.
Desde 2006, o Eulerian baseia-se na recolha de dados próprios, já resiliente ao desaparecimento de cookies de terceiros.
Combinado com uma implementação no servidor, você obtém a solução mais durável e da mais alta qualidade para o desaparecimento de cookies de terceiros.
Infraestrutura de dados e conector de identidade próprio
Construir uma troca de valor que incentive os usuários a compartilhar seus dados próprios é o maior desafio que os anunciantes interessados em desenvolver uma atividade digital terão que enfrentar.
Sem gerenciamento e armazenamento seguros de dados, a confiança do cliente pode ser abalada e todo o trabalho preparatório de coleta pode dar em nada num instante.
A governança responsável de dados é essencial, pois uma única falha na privacidade dos dados pode levar seus clientes a solicitar a exclusão de seus dados ou deixá-lo vulnerável a ações legais.
A Eulerian desenvolveu um conjunto de soluções proprietárias dedicadas ao gerenciamento e otimização de uma infraestrutura de dados própria.
Resolução determinística de identidade
A gestão de consentimento e os aspectos relacionados à governança de dados, como abordar o direito ao esquecimento, são quase impossíveis de cumprir se você não souber quem são seus usuários.
Da mesma forma, se você não tiver capacidade técnica para identificar seus públicos, seria impossível acompanhar e analisar a jornada do cliente, desde o clique publicitário até a confirmação da compra.
A resolução determinística de identidade permite que os usuários sejam identificados de forma única e precisa em diferentes dispositivos ou plataformas com base em informações específicas e verificáveis.
Esta técnica é baseada no uso de dados próprios.
Aqui estão os pontos-chave da resolução determinística da identidade Euleriana:
Confiabilidade dos dados: É considerada muito confiável porque se baseia em informações concretas, muitas vezes declarativas, e não em suposições ou probabilidades.
Exclusividade : Cada identificador é exclusivo para um usuário, permitindo uma identificação precisa e pessoal.
Integração entre plataformas : permite seguir um usuário em diferentes dispositivos e plataformas, desde que usem o mesmo identificador para se conectar.
Importância para o marketing : Essencial para estratégias de marketing personalizadas, pois permite compreender o comportamento do usuário em diferentes canais.
Conformidade e privacidade : Esta abordagem deve ser cuidadosamente gerida para cumprir os regulamentos de proteção de dados pessoais, como o RGPD, uma vez que envolve a utilização de dados pessoais.
Gerenciamento de consentimento
Um dos pilares da gestão responsável de dados é a base legal utilizada para o tratamento, cujo consentimento (ou opt-in) recolhido pela sua Plataforma de Gestão de Consentimento (CMP) é o ponto de partida.
Garantir que os dados de cada cliente sejam sempre usados de acordo com suas preferências de consentimento é necessário para suas obrigações de conformidade.
Por exemplo, quando um cliente visita o seu site, pode autorizar a recolha dos seus dados para fins de análise e segurança, mas não para fins de marketing e publicidade. É sua responsabilidade garantir que os dados coletados após definir essas preferências sejam enviados aos sistemas apropriados.
As nossas integrações com os principais CMPs do mercado, associadas à nossa solução proprietária Eulerian Privacy Manager , fornecem todas as garantias necessárias para uma recolha de dados próprios adaptada para respeitar a privacidade dos utilizadores da Internet e os requisitos legais de conformidade, ao mesmo tempo que alimenta as suas soluções de marketing. com dados mais ricos e qualitativos.
conector de identidade
Um conector de identidade próprio é uma ferramenta extremamente importante no contexto das atividades de marketing. Compreender o seu papel requer primeiro analisar a função anteriormente desempenhada pelos cookies de terceiros.
Função dos cookies de terceiros
Cookies de terceiros foram usados como identificadores de vários sites, permitindo que os anunciantes reconhecessem e rastreassem usuários em diferentes sites. Estes cookies, depositados por domínios diferentes daquele visitado pelo utilizador, recolhem dados sobre o comportamento de navegação, facilitando assim a segmentação da publicidade e a personalização dos conteúdos na web. No entanto, com a evolução das preocupações com a privacidade e as novas regulamentações, a sua utilização está destinada a desaparecer.
Valor agregado do Conector de Identidade Euleriano de primeira parte
Diante dessas mudanças, nosso conector de identidade próprio permite preservar casos de uso de marketing que exigem a identificação de um usuário em seu site ou em seu aplicativo móvel, mas também nos demais ambientes e parceiros online e offline com os quais você trabalhar
Parcerias tecnológicas e identificadores universais
A Eulerian desenvolve parcerias com outros players tecnológicos para enriquecer e tornar seus dados próprios interoperáveis com outras soluções ou ferramentas.
Esses atores desenvolvem soluções de identificadores universais que buscam recriar uma forma de identificador de usuários entre sites.
Estas parcerias procuram preencher o vazio deixado pelo declínio dos cookies de terceiros, oferecendo soluções que permitem aos anunciantes manter uma comunicação personalizada e eficaz com o seu público, respeitando elevados padrões de proteção de dados pessoais.
Eulerian Server-Side: suas soluções de negócios em modo Server-Side completo
Descubra as diferentes soluções de negócio propostas pela Eulerian em full server-side.
A coleta de dados próprios associada a uma implementação no lado do servidor permite preservar vários casos de uso de negócios:
Atribuição do lado do servidor: mede o retorno dos investimentos em marketing
A atribuição de marketing é essencial para compreender a eficácia de diferentes estratégias e canais de marketing.
Permite às empresas acompanhar a jornada do cliente, desde o primeiro contacto até à conversão final, identificando quais os pontos de contacto (anúncios, emails, redes sociais, pesquisa orgânica, etc.) que influenciaram a sua decisão de compra.
Esse profundo conhecimento ajuda os profissionais de marketing a alocar seu orçamento de maneira eficiente, investindo mais nos canais mais eficazes.
Ao analisar os dados de atribuição, as empresas podem identificar tendências no comportamento do consumidor, otimizar as suas campanhas para obter melhores retornos do investimento e adaptar a sua estratégia de marketing para responder com mais precisão às necessidades e preferências do seu público-alvo.
Assim, a atribuição de marketing não é apenas uma ferramenta de medição de desempenho, mas também uma alavanca estratégica para uma tomada de decisão informada e um planeamento de marketing mais eficaz.
Análise do lado do servidor: analise o comportamento do tráfego da sua web e de aplicativos
A análise da Web desempenha um papel crucial na compreensão e melhoria do desempenho de sites e aplicativos online.
Ao coletar e analisar dados como tráfego do site, comportamento do usuário, taxas de conversão e engajamento, fornece informações valiosas sobre a eficácia do conteúdo, a usabilidade do site e a experiência do usuário.
Esta informação permite às empresas identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria da sua presença online.
Por exemplo, compreender as jornadas dos usuários pode revelar obstáculos à conversão, enquanto a análise das fontes de tráfego ajuda a entender quais canais de marketing atraem os visitantes mais qualificados.
Otimização do lado do servidor: otimize seus lances de publicidade
A otimização de lances publicitários é um componente crítico para a lucratividade de seus investimentos em marketing, especialmente em ambientes de pesquisa paga e publicidade programática.
Esta prática envolve a utilização de dados próprios para alimentar os algoritmos de compra das plataformas publicitárias, ajustando automaticamente os lances publicitários para maximizar a eficiência dos orçamentos publicitários.
O objetivo é atingir o público mais relevante com o custo mais eficiente, levando em consideração fatores como comportamento do usuário, contexto do anúncio e probabilidade de conversão.
Ao otimizar os lances, as empresas podem melhorar o seu ROI, visando precisamente os utilizadores com maior probabilidade de estarem interessados nos seus produtos ou serviços, ao mesmo tempo que controlam os custos.
Esta abordagem dinâmica e baseada em dados permite uma maior flexibilidade e capacidade de resposta, adaptando-se em tempo real às mudanças do mercado e ao comportamento do consumidor, garantindo que cada euro gasto em publicidade é utilizado da forma mais eficiente possível.