Comprendre les métriques d’évolution d’audience

Comprendre les métriques d’évolution d’audience

Le rapport d’évolution d’audience permet de suivre les entrées, sorties et changements de segment des internautes au sein d’une audience.
Ces métriques sont calculées à partir des segments qui composent l’audience et de leur priorité.

Population ajoutée

La métrique Population ajoutée est incrémentée lorsqu’un internaute entre dans une audience.
Un même internaute peut incrémenter à nouveau cette métrique uniquement s’il a d’abord été exclu de l’audience, puis qu’il remplit à nouveau une règle lui permettant d’y entrer.

Exemple

Audience Prospect :
Segment
Priorité
Rôle
Prospect
1
Entrée dans l’audience
Prospect chaud
2
Montée dans l’audience
Exclusion
Sortie de l’audience
Étape
Segment déclenché
Résultat
Explication
Première visite
Prospect
+1 Population ajoutée
L’internaute entre dans l’audience.
Première visite
Prospect chaud
+1 Population ascendante
L’internaute monte dans l’audience.
Première visite
Exclusion
+1 Population sortante
L’internaute sort de l’audience.
Seconde visite
Prospect chaud
+1 Population ajoutée
L’internaute revient dans l’audience.

Population ascendante

La métrique Population ascendante est incrémentée lorsqu’un internaute change de segment au sein d’une même audience et que le nouveau segment a une priorité plus élevée que le segment précédent.

Exemple

Audience Scoring :
Segment
Priorité
Faible
1
Moyen
2
Fort
3
Segment déclenché
Résultat
Explication
Faible
+1 Population ajoutée
Entrée dans l’audience.
Faible
Aucun changement
L’internaute reste dans le même segment.
Fort
+1 Population ascendante
Passage vers un segment de priorité plus élevée.
Faible
+1 Population descendante
Passage vers un segment de priorité plus basse.
Moyen
+1 Population ascendante
Passage vers un segment de priorité plus élevée.

Population descendante

La métrique Population descendante est incrémentée lorsqu’un internaute change de segment au sein d’une même audience et que le nouveau segment a une priorité plus basse que le segment précédent.
Un même internaute peut incrémenter plusieurs fois cette métrique, y compris sur un même segment.

Exemple

Audience Scoring :
Segment
Priorité
Faible
1
Moyen
2
Fort
3
Segment déclenché
Résultat
Explication
Faible
+1 Population ajoutée
Entrée dans l’audience.
Fort
+1 Population ascendante
Montée dans l’audience.
Faible
+1 Population descendante
Descente dans l’audience.
Moyen
+1 Population ascendante
Montée dans l’audience.
Faible
+1 Population descendante
Nouvelle descente dans l’audience.

Population sortante

La métrique Population sortante est incrémentée lorsqu’un internaute sort d’une audience via une règle d’exclusion.
Un même internaute peut incrémenter cette métrique plusieurs fois, à chaque fois qu’il est entré dans l’audience puis en est ressorti.

Exemple

Audience Prospect :
Segment
Priorité
Rôle
Prospect
1
Entrée dans l’audience
Prospect chaud
2
Montée dans l’audience
Exclusion
Sortie de l’audience
Étape
Segment déclenché
Résultat
Explication
Première visite
Prospect
+1 Population ajoutée
L’internaute entre dans l’audience.
Première visite
Prospect chaud
+1 Population ascendante
L’internaute monte dans l’audience.
Première visite
Exclusion
+1 Population sortante
L’internaute sort de l’audience.
Seconde visite
Prospect chaud
+1 Population ajoutée
L’internaute revient dans l’audience.
Seconde visite
Exclusion
+1 Population sortante
L’internaute sort à nouveau de l’audience.

Points d’attention

  • Les métriques dépendent des règles de segmentation et de la priorité des segments.
  • Un changement vers une priorité plus élevée incrémente la Population ascendante.
  • Un changement vers une priorité plus basse incrémente la Population descendante.
  • Une exclusion incrémente la Population sortante.
  • Un internaute exclu puis réintégré dans une audience incrémente à nouveau la Population ajoutée.