Resumen de audiencia
El informe Resumen audiencia te permite conocer, en tiempo real, el rendimiento de tu marketing mix en grupos de población. El informe Resumen audiencia te permite filtrar el rendimiento de tus partners según la pertenencia del usuario a una audiencia o cohorte.
El uso del informe Resumen audiencia depende del acceso al módulo de segmentación, ponte en contacto con tu Account Manager para obtener más información.
Puedes encontrar el informe Resumen audiencia en Atribución > Media Control > Resumen audiencia.
Es posible que notes diferencias entre el Resumen audiencia y el Resumen general. De hecho, el informe Resumen audiencia sólo muestra cifras relacionadas con las audiencias.Una visita de un usuario que no pertenezca a ninguna audiencia no se contará en el Resumen audiencia, sino que se contará en el Resumen general.
¿CUÁNDO USAR ESTE INFORME?Puedes utilizar el informe Resumen audiencia para hacer un análisis puramente de atribución. De hecho, desde el módulo de segmentación se pueden crear tanto audiencias como cohortes.
Las cohortes te permitirán tener un enfoque puramente analítico, esto te permitirá utilizar grupos de población congelados en el tiempo que podrás comparar.
Las audiencias permiten establecer el vínculo entre la activación de tus audiencias en tus campañas de medios y el análisis de rendimiento. Si activas tus audiencias con Eulerian, podrás identificar antes del lanzamiento de una campaña cuál es la afinidad de tus partners de medios con la audiencia, o simplemente analizar el rendimiento de tus partners de medios en tus audiencias.
¿CÓMO USAR LAS COHORTES?Pongamos un ejemplo de uso de cohortes en el informe Resumen audiencia. Estamos en el sector minorista de plantas y queremos vender más productos "cactus" en 2020. Configuramos campañas de Instagram para promocionar nuestros cactus. ¿Qué impacto hay en nuestras ventas de cactus en 2020 vs 2019?Para responder a esta pregunta, creamos una cohorte "compradores de cactus 2019" justo antes del lanzamiento de nuestra campaña de colaboración. Por lo tanto, esta cohorte se congelará en el tiempo, consistirá solo en compradores de cactus en 2019.Al mismo tiempo, creamos una audiencia de compradores de cactus 2020, no una cohorte, que estará compuesta por todos los compradores que hayan comprado al menos una vez un cactus en 2020. A finales de 2020, lanzamos nuestro análisis en el informe Resumen audiencia.Al principio elegimos ver el rendimiento de nuestro canales durante el año 2019 y más precisamente en nuestra cohorte "compradores de cactus 2019". Al actualizar el informe, observamos que 100 ventas fueron realizadas por compradores que compraron al menos una vez un cactus en 2019.
Con estas 100 ventas apuntadas, ahora compararemos esta cifra con el número de ventas realizadas como resultado de nuestras campañas de Instagram.Por lo tanto, establecemos el período en el año 2020 y seleccionamos a nuestra audiencia "compradores de cactus 2020". Al actualizar el informe, observamos que 1500 ventas fueron realizadas por compradores que compraron un cactus en 2020 a través de nuestra campaña de Instagram.
¿CÓMO USAR LAS AUDIENCIAS?Aquí hay dos ejemplos que ilustran cómo cruzar tus audiencias y atribución.
No puedes seleccionar la fecha de hoy para tu análisis.Recuerda habilitar la funcionalidad de informes para tu audiencia, solo las audiencias y segmentos con la opción "informes" habilitada estarán disponibles para este informe.
Caso de uso de la audiencia n°1: Identificar al partner más exitoso en un test AB
Le pedimos a 3 partners de display que generaran nuevos compradores. ¿Cuál ha sido el más efectivo?
Primer paso: Empezamos seleccionando un periodo de análisis, también podemos elegir un modelo de atribución o aplicar un filtro de dispositivo. Hacemos clic en actualizar para generar nuestro informe.Filtro por audiencia: Para filtrar por nuestra audiencia de "nuevos compradores", hacemos clic en el botón filtro > Audiencia en la parte inferior de la tabla y seleccionamos nuestra audiencia de "nuevos compradores". Nuestra tabla se actualiza y muestra el rendimiento de nuestros canales en esta audiencia específica.Desglose por partner: Para tener acceso al rendimiento de nuestros 3 partners, hacemos clic derecho en el + junto a display y seleccionamos "soporte". Nuestra tabla se actualiza y muestra el rendimiento de cada uno de nuestros partners de display en los nuevos compradores de nuestra audiencia.
Entonces vemos que nuestro partner Google es el que más nuevos compradores ha generado según un modelo último canal.Puedes reproducir el caso n° 1 como parte de un análisis de precampaña: ¿qué partner tiene más afinidad con la población a la que estás a punto de dirigirte?
Caso de uso de la audiencia n°2: Verificar el target de un partner
Uno de tus partners encargados de generar nuevos compradores reclama un número muy grande de ventas en comparación con el año anterior. ¿Su único target son nuevos compradores?
Para responder a esta pregunta, intentaremos determinar en qué población genera sus ventas nuestro partner y así sabremos si ha llevado a cabo o no un target fraudulento.En el informe Resumen audiencia, seleccionamos nuestro período de análisis. A continuación, seleccionamos nuestro modelo de atribución y actualizamos nuestro informe.Una vez que se genere el informe, accedemos al rendimiento de nuestro partner de display como se explicó anteriormente.Ahora seleccionamos nuestro partner y hacemos clic derecho en él. Elegimos la opción desglosar la lista por > audiencia y seleccionamos nuestra audiencia "nuevos compradores".A continuación, se actualiza nuestra tabla:
Vemos que parte de las ventas realizadas por nuestro partner se indican como N/A. Esto significa que se realizan por parte de usuarios que no forman parte de nuestra audiencia "nuevos compradores".