Si vous utilisez régulièrement un modèle d’attribution single touch, ce rapport vous aidera à déterminer quels leviers sont avantagés ou désavantagés par votre modèle d’attribution. Avec le rapport Assisté v. Attribué, déterminez dans quelle mesure vos leviers sont valorisés ou dévalorisés par votre modèle d’attribution.
Prérequis
Avoir au moins un modèle d'attribution paramétré en interface.
Parametrage du rapport
Ce rapport vous montre, pour chaque levier / support / sous-levier virtuel, la quantité d’objectifs dans lequel il intervient (colonne “assisté”) et la quantité d’objectifs qui lui sont attribués (colonne “attribué”). La différence entre ces deux éléments constitue la notion de “variation” : la part des objectifs sur lesquels intervient le média, mais qui ne sont pas valorisés.Plus le pourcentage de variation est important, moins votre média est valorisé par votre modèle d’attribution. A contrario, plus le pourcentage de variation est petit, plus votre média est valorisé par votre modèle d’attribution.
Mode simple
Le MODE SIMPLE vous aide à déterminer rapidement si votre modèle d’attribution favorise ou non un de vos partenaires.Période :sélectionnez la date de début et de fin de la période sur laquelle va s’effectuer l’analyse, sachant que le rapport fonctionne avec un décalage de 3 jours.Objectif :Sélectionnez un objectif dans la liste :
Devis : nombre de devis et le CA généré par ceux-ci.
Paniers commencés : nombre de paniers commencés et le CA généré par ceux-ci.
Vente : nombre de ventes et le CA généré par ceux-ci.
Engagement > looker : nombre de nouveaux visiteurs générés.
Engagement > shopper : nombre de visiteurs ayant mis un produit en panier.
Engagement > buyer : nombre de visiteurs ayant fait leur premier achat sur le site.
Engagement > rebuyer : nombre de visiteurs ayant fait au moins un deuxième achat sur le site.
Dimension :Sélectionnez si le rapport génèrera son analyse au niveau de vos leviers, de vos supports (partenaires), de vos sous-leviers virtuels, de valeur du segment ou de campagne.Modèle d’attribution :Sélectionnez parmi vos modèles d’attribution celui sur lequel se portera l’analyse.Options d’affichage :Sélectionnez ici si vous préférez voir le volume ou le Chiffre d’Affaires généré, et cela en pourcentage du total pour chaque média ou en valeur absolue.
Mode Expert
Le MODE EXPERT vous aide à comparer, au sein d’un tableau, comment vos différents modèles d’attribution favorisent ou défavorisent votre mix média.Ici sont listés les paramètres supplémentaires ou qui varient du mode simpleModèle d’attribution :vous pouvez comparer plusieurs modèles d'attribution
Dans le mode expert, vous retrouverez sous forme de tableau les mêmes données que le mode simple. Cependant, vous pourrez afficher et comparer l’impact de plusieurs modèles d’attribution sur votre mix média.
Use Case
J’investis de grandes sommes dans ma communication sur les réseaux sociaux mais très peu de conversions lui sont attribuées en last touch. Dois-je couper mes investissements dans ce média ?
Dans le mode simple du rapport Assisté vs. Attribué, vous remarquez que votre levier social ne se voit attribuer que très peu de ventes avec votre modèle d’attribution last touch mais qu’il participe à de très nombreuses ventes.Votre modèle last touch met donc assez peu en lumière l’influence de votre communication sur les réseaux sociaux.La raison pour laquelle votre social est peu attribué peut être lié à deux facteurs principaux :
soit il est pénalisé par un biais d’attribution,
soit il est effectivement peu performant et le budget qui lui est alloué pourrait être redistribué ailleurs.
C’est en vous rendant sur les autres rapports du module de Customer Journey que vous allez pouvoir déterminer l’exact influence de votre levier sur les parcours utilisateurs :
le rapport chemin média pour connaitre ses parcours,
le rapport analyse de biais pour déterminer si votre social est défavorisé par un biais d’attribution
les rapports de la section Qualifier pour déterminer le rôle des réseaux sociaux dans vos parcours utilisateurs.
Si ces rapports vous laissent penser que le social joue un rôle dans votre attribution, vous pourriez envisager la création d’un nouveau modèle d’attribution custom.Une fois ce modèle d’attribution créé, revenez sur le rapport Assisté vs. Attribué et dans le mode expert, sélectionnez votre nouveau modèle d’attribution et votre modèle last click.Vous allez pouvoir comparer le comportement de votre levier social sur les deux vues d’attribution :
Si la variation reste importante avec votre nouveau modèle d’attribution, c’est que votre communication sociale n’est définitivement pas performante. Vous devriez couper vos investissements sur ce levier, ou revoir son ciblage.
Si au contraire, la variation baisse avec le nouveau modèle d’attribution et que le reste de votre mix média n’est pas excessivement dévalorisé, vous pourriez avoir créé un modèle d’attribution plus proche de la réalité de votre mix média.
Mon levier affiliation se voit attribuer peu de ventes par mon modèle d’attribution single touch. Dois-je couper mon investissement ?
Dans le mode simple vous remarquez que votre levier affiliation est peu présent et peu performant, mais la quasi-totalité des ventes auxquelles il contribue lui sont attribuées avec votre modèle d’attribution single touch.Cela peut signifier deux choses :
soit votre levier est peu efficace, il est donc préférable de couper vos investissements le concernant,
soit il est le seul levier à toucher une audience définie.
En effet, si la totalité des ventes auxquelles il participe lui sont attribuées, c’est qu’il est potentiellement le seul levier présent sur ce type de parcours.Pour répondre à cette question,passez en mode expert et, en comparant plusieurs modèles d’attribution, vous pourrez estimer comment la variation évolue.
Si, par exemple, un modèle dépriorisant les interactions en session (les interactions qui ont lieu pendant la session durant laquelle l’utilisateur achète un produit sont exclues de l’attribution), amène une variation plus importante (qu’il y a moins de ventes attribuées au levier affiliation), cela signifie que votre affiliation bénéficiait d’un biais de session.
Si au contraire, la comparaison de plusieurs modèles d’attribution ne fait pas évoluer la variation, cela signifie que votre affiliation dispose d’une « poche d’exclusivité », une audience que seul votre levier affiliation est capable de toucher. Il serait donc dommage de couper votre investissement en affiliation.
Pour en savoir plus sur l’interaction de votre affiliation avec le reste de votre mix-média, rendez-vous sur votre rapport exclusivité média afin d’estimer si il est présent sur de nombreux parcours à plusieurs touches ou si il convertit généralement seul. Si vous vous trouvez dans ce cas, vous pouvez être sûr qu’il touche une audience exclusive.