Le rapport permet d’identifier les leviers, supports ou sous-leviers valorisés ou dévalorisés par un modèle d’attribution .
Le rapport est disponible selon l’offre souscrite :
- : accès à la vue simple.
- : accès aux vues simple et expert.
Au moins un modèle d’attribution doit être paramétré dans l’interface.
Pour chaque levier, support ou sous-levier virtuel, le rapport affiche :
- : nombre d’objectifs auxquels le média a contribué.
- : nombre d’objectifs attribués au média par le modèle sélectionné.
- : différence entre les objectifs assistés et attribués.
Plus la variation est élevée, moins le média est valorisé par le modèle d’attribution.Plus la variation est faible, plus le média est valorisé.
Le rapport fonctionne avec un décalage de traitement de .
Le mode simple permet d’analyser l’impact d’un modèle d’attribution sur un levier ou un partenaire.
Sélectionnez la date de début et la date de fin de l’analyse.
Sélectionnez l’objectif à analyser :
- Devis : nombre de devis et chiffre d’affaires associé.
- Paniers commencés : nombre de paniers commencés et chiffre d’affaires associé.
- Vente : nombre de ventes et chiffre d’affaires associé.
- Engagement > looker : nouveaux visiteurs générés.
- Engagement > shopper : visiteurs ayant ajouté un produit au panier.
- Engagement > buyer : visiteurs ayant effectué un premier achat.
- Engagement > rebuyer : visiteurs ayant effectué au moins un deuxième achat.
Sélectionnez le niveau d’analyse :
- levier ;
- support / partenaire ;
- sous-levier virtuel ;
- valeur de segment ;
- campagne.
Sélectionnez le modèle d’attribution utilisé pour l’analyse.
Les modèles single touch pondérés ne sont pas pris en charge.
Permet de limiter l’analyse aux conversions réalisées sur un ou plusieurs appareils.
Permet d’afficher les résultats :
- en volume ;
- en chiffre d’affaires ;
- en pourcentage du total ;
- en valeur absolue.
Permet d’appliquer des filtres à la génération du rapport.
Le mode expert permet de comparer plusieurs modèles d’attribution dans un même tableau.
Il reprend les mêmes données que le mode simple, avec la possibilité d’afficher plusieurs modèles d’attribution afin de comparer leur impact sur le mix média.
Si un levier social participe à de nombreuses ventes mais reçoit peu d’attribution en last touch, cela peut indiquer :
- un biais d’attribution défavorable ;
- une performance réelle faible du levier.
Pour qualifier le rôle du levier, analysez les rapports complémentaires :
- Chemin média ;
- Analyse de biais ;
- rapports de la section Qualifier.
Si le social semble sous-valorisé, vous pouvez créer un modèle d’attribution custom, puis comparer ce modèle au last click dans le mode expert.
Si un levier affiliation contribue à peu de ventes, mais que la majorité de ces ventes lui sont attribuées, cela peut indiquer :
- un levier peu performant ;
- une audience exclusive touchée uniquement par l’affiliation.
Dans le mode expert, comparez plusieurs modèles d’attribution.Si un modèle dépriorisant les interactions en session augmente la variation, l’affiliation bénéficiait probablement d’un biais de session.Si la variation reste stable, le levier peut disposer d’une poche d’exclusivité.
Pour vérifier ce point, consultez le rapport .
Les données des rapports Customer Journey peuvent présenter un écart inférieur à avec les rapports temps réel, notamment la Synthèse globale.
Cet écart est lié au retraitement des données par le moteur de calcul, nécessaire pour appliquer les filtres et produire les rapports Customer Journey.