Exclusivité Device

Vous hésitez à couper vos investissements sur un appareil qui génère peu de conversions et qui donc semble peu performant. Mais comment être sûr que cet appareil n’est pas nécessaire à la génération de conversions d’un autre partenaire beaucoup plus performant ? A l’aide du rapport exclusivité device, vous pourrez déterminer quels sont vos partenaires qui génèrent le gros de leurs conversions ensemble et quels sont ceux qui travaillent en autonomie.


Mode Simple

Estimez la part d’autonomie et de complémentarité entre deux devices sélectionnés.


Info

Dans le mode simple, vous pourrez voir le nombre de conversions et chiffre d’affaires généré lorsque chaque device sélectionné en dimension 1 et 2 est seul dans le parcours utilisateur.Vous aurez également la part que représente ce volume de conversion et chiffre d’affaires sur la totalité des conversions et du chiffre d’affaires générés sur la période.Ces informations sont présentées dans la partie gauche et droite de la représentation.Au centre, vous pourrez voir le nombre de conversions et chiffre d’affaires générés lorsque les éléments sélectionnés en dimension 1 et 2 interviennent sur le même parcours client.Vous aurez également la part que représente ce volume de conversion et chiffre d’affaires sur la totalité des conversions et sur la totalité du chiffre d’affaires générés sur la période.

Objectif :Sélectionnez un objectif dans la liste :
  • Devis : nombre de devis et le CA généré par ceux-ci.
  • Paniers commencés : nombre de paniers commencés et le CA généré par ceux-ci.
  • Vente : nombre de ventes et le CA généré par ceux-ci.
  • Engagement > looker : nombre de nouveaux visiteurs générés.
  • Engagement > shopper : nombre de visiteurs ayant mis un produit en panier.
  • Engagement > buyer : nombre de visiteurs ayant fait leur premier achat sur le site.
  • Engagement > rebuyer : nombre de visiteurs ayant fait au moins un deuxième achat sur le site.
Dimension 1 :Choisissez un appareil sur lequel a lieu une touche à comparer avec votre choix en dimension 2.Dimension 2 :Choisissez un appareil sur lequel a lieu une touche à comparer avec votre choix en dimension 1.Valoriser les parcours exclusifs : Cocher cette option pour valoriser les combinaisons les plus indépendantes.


Info : valorisation des parcours exclusifs

Par défaut, le rapport présente le nombre de conversions et de Chiffre d'Affaires générés par des parcours où deux appareils interviennent ensemble sans tenir compte de la présence d'autres combinaisons d'appareils dans ces parcours. Ainsi un parcours Application Android > Ordinateur > Navigateur téléphone sera référencée dans les combinaisons d'appareil suivantes : Android<>Ordinateur, Android<>navigateur téléphone et Ordinateur <>Navigateur téléphone.Pour une conversion réelle, 3 conversions sont référencées dans le rapport.En cochant cette option, Le nombre de conversion et le Chiffre d'Affaires généré par chaque combinaison est recalculée de manière à coller au nombre de ventes présentes dans vos rapports synthèse globale et datamining.La méthode de calcul est simple, Lorsqu'une combinaison d'appareils est présente sur un parcours, on regarde si d'autres combinaisons sont également présentes sur ce parcours. Si c'est la seule combinaison présente sur ce parcours (un parcours Application android > Ordinateur ne concerne que la combinaison Application android <>Ordinateur),la combinaison génère la totalité des conversions et du Chiffre d'Affaires de ce parcours. Au contraire, si 2 autres combinaisons d'appareils sont également présents sur ce parcours (Application Android>Ordinateur>navigateur téléphone a 3 combinaisons d'appareils concernées), chaque combinaison aura généré 1/3 des conversions et du Chiffre d'Affaires que génère ce parcours.


Mode Expert

Déterminez la complémentarité et l’autonomie de tous vos appareils entre eux.


Info

Dans le mode expert, vous pourrez connaitre le volume de conversion et le chiffre d’affaires généré lorsqu’un appareil intervient avant un autre.Vous aurez également la part que représente ce volume de conversion et chiffre d’affaires sur la totalité des conversions et du chiffre d’affaires générés sur la période.L’interprétation du tableau se fait de la manière suivante :
  • Je sélectionne dans la colonne de gauche le device intervenant en premier.
  • Sur la ligne de ce device, vous aurez le chiffre d'affaires généré lorsque le device intervient avant celui dans les colonnes suivantes.
Dimension :sélectionnez un ou plusieurs device sur lesquels vous souhaitez effectuer votre analyse.

Exemple

Dans l’exemple ci-dessous :
  • En rouge : les parcours où une touche mon application Android intervient avant une touche ordinateur génèrent 13 880 ventes et 40 432,7€ de chiffre d’affaires.
  • En vert : les parcours où une touche ordinateur intervient avant une touche mon application Android génèrent 2 598 ventes et 7 460,7€ de chiffre d’affaires.
La somme des deux constitue le total des interactions entre mon application Android et ordinateur.


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Use case

Ma communication sur mon application Android ne génère que très peu de conversions. Puis-je couper mon investissement sur cet appareil sans impacter le reste de mon mix média ?

Sur le rapport synthèse globale votre modèle d’attribution single touch attribue très peu de conversions à votre communication sur application android.Dans le mode simple sélectionnez « android» en dimension 1 et votre appareil qui génère le plus grand nombre de conversion (ordinateur par exemple) en dimension 2 puis générez le rapport.Vous pourrez alors constater si votre communication mon application Android convertit beaucoup seul (colonne de gauche) et dans quelle mesure il convertit en commun avec votre communication ordinateur (colonne du milieu).Votre communication sur application Android convertit peu en autonomie et peu en commun avec votre communication ordinateur, elle peut cependant convertir en complémentarité avec d’autres devices.En passant en mode expert, vous allez pouvoir connaitre la quantité de conversion que fait votre communication application Android avec la totalité des autres devices de votre mix média.Ainsi, si les conversions communes application Android et ordinateur sont faibles, le nombre de conversion et le chiffre d’affaires généré lorsque la touche application Android intervient avant une touche navigateur smartphone est beaucoup plus important. Peut être que la validation de commande est plus simple sur mon site mobile que sur mon app.Cela signifierait que mes touches “application Android” aide aux conversions normalement attribuées à mes touches smartphone. Il serait donc plus sage de continuer à investir dans ma communication “application Android” sous peine de voir les conversions attribuées aux touches smartphone chuter.