Chemin Média


Vous disposez d’un mix-média complexe et vous activez tous types de leviers. Vous savez qu’il faut plusieurs touches médias avant chaque conversion.Le rapport chemin média va vous permettre de déterminer comment les différents leviers et supports sur lesquels vous communiquez interagissent entre eux.



Mode Simple

Pour paramétrer le rapport, vous aurez à remplir les champs suivants :Période :sélectionnez la date de début et de fin de la période sur laquelle va s’effectuer l’analyse. Le rapport ira chercher les conversions qui ont eu lieu à cette période, peu importe que les interactions qui les ont généré aient eu lieu avant cette période.Objectif :Sélectionnez un objectif dans la liste :
  • Devis : nombre de devis et le CA généré par ceux-ci.
  • Paniers commencés : nombre de paniers commencés et le CA généré par ceux-ci.
  • Vente : nombre de ventes et le CA généré par ceux-ci.
  • Engagement > looker : nombre de nouveaux visiteurs générés.
  • Engagement > shopper : nombre de visiteurs ayant mis un produit en panier.
  • Engagement > buyer : nombre de visiteurs ayant fait leur premier achat sur le site.
  • Engagement > rebuyer : nombre de visiteurs ayant fait au moins un deuxième achat sur le site.
Dimension :Sélectionnez si le rapport génèrera son analyse au niveau de vos leviers (canaux), de vos supports (partenaires), de vos sous-leviers virtuels ou de vos campagnes.

Info

Au niveau support, seuls les 1 000 supports les plus performants sont disponibles

Média initiateur :sélectionnez le média qui servira de base à la génération du rapport.


Info

Le rapport vous présentera les médias qui convertissent le mieux lorsque le média choisi en « Média initiateur » lance le parcours utilisateur en 1ère touche.
  • Sous les médias convertisseurs #1 et #2, vous verrez le nombre d’objectifs remplis lorsqu’ils convertissent un parcours généré par le média initiateur ainsi que le CA généré.
  • Sous le média initiateur vous verrez le nombre d’objectifs et le CA générés par des parcours initiés par le média initiateur.

Avec le mode simple, vous allez pouvoir, en choisissant, selon la dimension souhaitée : un levier, support ou sous levier virtuel initiateur, connaitre les 2 convertisseurs les plus récurrents ainsi que le volume d’objectifs et CA générés ensemble.


Par défaut, les touches successives identiques sont fusionnées. De plus, vous pouvez exporter les données présentes en mode simple comme en mode expert.Si vous n'appliquez pas un filtre spécifique, le type de touche (clic/impression) n'est pas différencié, que ce soit dans le mode simple ou expert.


Mode Expert

Ici sont listés les paramètres supplémentaires ou qui varient du mode simple:KPIs:Sélectionnez un KPI afin d'obtenir plus d'information sur vos chemins médias.
  • Chiffe d'affaire
  • Chiffre d'affaire %
  • Devis ou vente
  • Devis % ou vente %
  • Panier moyen devis ou vente
Vous pouvez sélectionner le KPI à afficher de votre choix.Focus sur le média (facultatif) :N’affichez que les chemins ayant pour touche le média sélectionné.Player (si vous avez sélectionné un média) :Il vous permet de ne voir affichés que les chemins où le média choisi est :
  • First : en première position
  • Last : en dernière position
Unique :Cette option permet de simplifier les parcours media en supprimant les répétitions de touches d'un même acteur, qu'elles soient successives ou non. Seule la première touche de chaque acteur rencontrée en remontant l'historique depuis la conversion est gardée.


Info

En mode expert, le rapport vous présentera les 200 parcours les plus fréquents (selon votre paramétrage) et le volume d’objectifs et CA qu’ils génèrent. Vous aurez également une vision en pourcentage.La performance des parcours supplémentaires sera agrégée dans une ligne “autre”
Vous pourrez vous concentrer sur un média en particulier afin de n’afficher que les 200 parcours les plus performants où il est présent.Vous avez également la possibilité filtrer les résultats en fonction sa position au sein des parcours utilisateurs (1ère touche, convertisseur, présent qu’une seule fois).
Par défaut, les touches successives identiques sont fusionnées. De plus, vous pouvez exporter les données présentes en mode simple comme en mode expert.Si vous n'appliquez pas un filtre spécifique, le type de touche (clic/impression) n'est pas différencié, que ce soit dans le mode simple ou expert.


Use case

J’investis énormément en affiliation et j’aimerais trouver les synergies avec d’autres leviers afin d’améliorer les performances de mon mix média

Mes investissements sont déjà importants en affiliation et les résultats sont bons. J’aimerais varier mes achats médias et trouver d’autres leviers qui aideraient l’affiliation à convertir.Pour cela, je vais dans le mode Expert de mon rapport chemin média. Je décide de faire un focus sur mon affiliation. Je choisis également de ne filtrer que les chemins où je retrouve l’affiliation en convertisseur, c’est à dire en dernière touche.A travers la liste des chemins filtrés, je peux identifier quels sont les touches précédents l’affiliation les plus récurrents afin de les revaloriser.

Puis-je couper mes investissements de communication branding, non générateur de vente, sans que cela impact mes autres leviers ?

Vous faites tourner depuis quelques mois des campagnes  branding . Or sur le rapport synthèse globale, avec votre règle d’attribution single touch, vous remarquez qu’un grand nombre de ventes sont attribuées au  search  et au retargeting, et assez peu à vos campagnes branding. Vous souhaitez donc savoir si celles-ci sont efficaces.Dans le rapport chemin média, pour un objectif de génération de vente, sélectionnez dans Dimension : le niveau support, puis dans la liste des supports media initiateurs, celui en charge du branding.Vous trouverez le volume de ventes initiées par votre branding, ainsi que les deux autres médias bénéficiant le plus du branding pour convertir en dernière touche, le search et le retargeting.Vous aurez également une vue de la part de chiffre d’affaires auquel participe le branding et celui qu’il génère par levier convertisseur.
  • Si peu de ventes sont initiées, vous pouvez réduire vos dépenses branding car elles n’impactent que peu les ventes réalisées en dernière touche.
  • A l’inverse, si le volume de ventes initiées est important, réduire vos investissements aura un impact direct sur le volume de ventes générées par vos autres leviers. Ici, cela aura un impact sur les deux supports top convertisseurs Search et Retargeting, qui n’auraient probablement pas générés ces ventes dans la touche branding.

J’aimerais réduire la pression emails à mes clients, mais j’ai peur que cela impacte mes performances

Je sais que le mailing n’est pas générateur de beaucoup de vente en last touch. Dans mon rapport chemin média, j’aimerais valider qu’il n’est pas non plus à l’origine de beaucoup de ventes.Le mode simple me confirme, qu’en effet, le mailing n’est pas générateur important en 1ère touche de ventes.Avant de réduire mon emailing, j’aimerais valider qu’il n’est pas présent dans mes parcours de conversions non plus.Je choisis en focus mon levier email. Je retrouve la liste des parcours ayant une touche emailing. Je me rends compte qu’il n’est pas très présent en 1ère touche, ni en dernière touche, mais fortement présent dans l’ensemble des parcours de conversions.Réduire mes envoies emails pourrait impacter l’ensemble de ces chemins.